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是用户在使用产品的过程中抱怨、不满的、让人感到痛苦的接触点
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是用户在使用产品的过程中抱怨、不满的、让人感到痛苦的接触点
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主观题
是用户在使用产品的过程中抱怨、不满的、让人感到痛苦的接触点
答案
主观题
用户在使用产品或服务的时候,他们经常抱怨的、不满的、甚至感到痛苦和厌恶的那些环节称之为:
答案
判断题
负性情绪让人感到痛苦,所以是没有意义的
答案
单选题
日常工作是否令你感到痛苦()
A.正确 B.错误
答案
单选题
在营销产品过程中,应该以()
A.激情创新 B.以客为尊 C.理性诉求 D.追求卓越
答案
单选题
下列《浣纱记》曲词中,表现范蠡对西施赴吴感到痛苦的是( )
A.奈彻夜患心疼,日高未起,空留下数行珠泪 B.你流落他乡未回,我寂寞深山无倚 C.负娘行心痛悲,望姑苏泪沾臆 D.去故国云山千里,残香破玉,颜厚有忸怩
答案
单选题
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A.正确 B.错误
答案
单选题
痛点是指用户在使用产品或服务的过程中,其更高、更挑剔的需求未被满足而形成的心理落差和不满,在用户心智模式中聚焦成的 爆发的、让用户感觉到痛的原点()
A.感受 B.负面情绪 C.压力 D.正面情绪
答案
多选题
加油站接卸油品过程中,必须做到不发生().
A.混油 B.跑油 C.冒油 D.漏油
答案
单选题
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A.正确 B.错误
答案
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客户抱怨是在服务过程中,客户对于产品或者服务不认可,提出不满、牢骚或拒绝配合,以示抗拒心理的行为。
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