客户抱怨是在销售过程中，客户对于产品或者服务不认可，提出不满、牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为。

客户的信心是销售顾问可以控制的部分。在销售过程中，销售顾问需充分建立客户对于产品、经销商以及销售顾问个人的信心（） 客户服务过程中，对于愤怒型的的客户，客服人员安抚客户情绪时常采用的服务技巧是（） 在产品销售过程中，销售人员应当尊重客户意愿，不得提供各种形式的不当服务或过度服务（） 对于历史月份或无法办理流量提档的客户超出产生的流量费用，解释不认可的如何处理？（） 投诉不满客户（C类）：判定标准为投诉回访不满意的客户以及投诉处理过程中明确表示对处理结果不认可的客户（） 选题客户服务过程中，对于愤怒型的的客户，营业员安抚客户情绪时常采用的服务技巧是（） 在外呼过程中，客户抱怨都会有什么特性（） 在接受客户抱怨表达的过程中，要有回应，建议（） 在客户拜访过程中要了解并掌握客户对于隆重推出满意程度、对于产品和服务的（）等，以便更好地提供针对性的服务 在销售过程中，客户对产品方面的异议主要包括()。 在某信息化项目建设过程中，客户对于最终的交付物不认可，给出的原因是系统信号强度超过用户设备能接受的上限。请问在项目执行过程中，如果客户对于项目文件中的验收标准无异议，则可能是 ______环节出了问题 在客户拜访过程中要了解并掌握客户对于目前服务的满意程度、对于产品和服务的个性需求等，以便更好地提供针对性的服务（） 客户经理产品服务跟踪工作包含了向客户提供银行产品、提供辅助服务、客户满意度追踪、处理客户抱怨等（） 我害怕客户对于我阐述产品过程中的挑战（） 在客户识别和服务过程中，销售人员应做好客户信息保密工作，（）. 对企业来说，网上服务必须以客户为核心，在产品从生产到销售的整个过程中随时保持与客户的交流。 在服务过程中，服务专员对于客户档案信息的处理，正确的做法是（） 商业银行通过电话向客户销售保险产品的，应当先征得客户同意，明确告知客户销售的是保险产品，不得误导销售，销售过程中征得客户同意可全程录音并妥善保存。 下列关于销售过程中企业与客户签订的产品销售合同的描述中，正确的是______。 下列关于销售过程中企业与客户签订的产品销售合同的描述中，正确的是()。