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服务的可变性的特点要求企业对服务人员必须严格挑选、认真培训和管理()
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服务的可变性的特点要求企业对服务人员必须严格挑选、认真培训和管理()
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服务的可变性的特点要求企业对服务人员必须严格挑选、认真培训和管理()
答案
单选题
如果组织将服务过程标准化就可减少服务的可变性。()
A.正确 B.错误
答案
多选题
区别高可变性行为与低可变性行为各有标准,其中高可变性行为标准是()。
A.正处在发展时期或刚刚形成的行为 B.与文化传统或传统的生活方式关系不大 C.在其他计划中已有成功改变的实证 D.深深地植根于文化传统或传统的生活方式之中 E.社会不赞成的行为
答案
主观题
可变性固体
答案
单选题
区别高可变性行为与低可变性行为属于
A.社会诊断 B.生活诊断 C.行为诊断 D.环境诊断 E.流行病学诊断
答案
单选题
不是高可变性行为特点的是()
A.刚刚形成的 B.处于发展时期的 C.与文化风俗关系不大的 D.社会环境不支持的 E.已经成为固定习惯的
答案
单选题
操作灵活,可变性强是谈话法的特点。()
A.错误 B.正确
答案
判断题
企业组织具有高度的弹性、可变性(企业组织刚性大,结构不易变动,运行稳定,而项目组织有高度的弹性、可变性)()
答案
主观题
餐饮企业形象信息具有模糊性、()、客观性、可变性的特点。
答案
判断题
行为风格更具可变性。
答案
热门试题
班级秩序要有可变性。 ( )
风险的可变性包括()。
风险的可变性包括( );( );( )
行为风格更具可变性()
活载(可变性荷载)
服务区别于有形产品的主要特点是不可()、不可分离性、可变性和易消失性。
风险的可变性包括哪些?
可变性属于风险的特征。()
行为诊断中属于低可变性行为特点的是
对餐饮服务人员来说,带手套工作不用严格洗手。
以下不属于高可变性行为特点的是
人力资源可变性是指?
投资方应当基于()对回报的可变性进行评价。
投资方应当基于对回报的可变性进行评价()
服务企业的( )是指企业对其服务人员的培训和管理。
服务人员在上门服务时,对仪态的要求包括()
服务人员在上门服务时,对仪容的要求包括()。
柜员服务人员必须严格遵守的职业道德规范是( )。
服务机构和服务人员应有专门的商业道德准则、服务机构和服务人员必须严格遵守,一旦触犯了()将受到严肃处理。
人力资源的可变性是指()。
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