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办理业务时,若终端界面提示“通讯故障”,柜员应如何处理?
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办理业务时,若终端界面提示“通讯故障”,柜员应如何处理?
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办理业务时,若终端界面提示“通讯故障”,柜员应如何处理?
答案
多选题
办理跨省通存通兑业务过程中,如遇通讯线路或系统出现故障,柜员无法正常处理时,柜员应如何处理()。
A.及时报告上级主管部门 B.认真确认该笔异常业务的账务状态 C.等待线路正常时,再继续办理
答案
单选题
汇兑业务办理手工冲销交易系统提示核心记账失败,原交易状态不变,柜员如何处理()
A.重新发起 B.挂账手工处理 C.业务撤销 D.排队撤销
答案
单选题
办理保全业务时,若客户保单丢失该如何处理()
A.告知网点受理人员即可 B.出具客户、网点情况说明即可 C.填写遗失责任声明书并在申请资料里备注 D.若保单丢失则无法办理业务
答案
主观题
若雷达终端告警,显示为调制开关故障,该如何处理?
答案
主观题
柜员在办理柜面现金业务时,如发现假钞(包括变造币)如何处理?
答案
判断题
柜员在办理柜面现金业务时,如发现假钞(包括变造币)如何处理?
答案
多选题
通讯中断情况下,出现电网故障,应如何处理()
A. 当电网频率异常时,各发电厂按照频率异常处理规定执行,并注意线路输送功率不得超过稳定限额 B. 电网电压异常时,值班监控员、厂站运行值班人员应及时按规定调整电压,视电压情况投切无功补偿设备 C. 通讯恢复后,值班监控员、厂站运行值班人员及输变电设备运维人员应立即向值班调度员汇报通讯中断期间的处置情况 D. 通讯中断情况下,线路输送功率如超过稳定极限,各发电厂在未得到调度指令前不得应自行调整出力
答案
主观题
代理付款行办理银行本票业务时,由于系统故障无法确定业务终结的,应如何处理?
答案
主观题
代理付款行办理银行本票业务时,由于系统故障无法确定业务终结的,应如何处理
答案
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