单选题

散客李先生在机场等候一段时间后未见前来迎接的导游宋某,便自行打车到下榻的饭店。当宋某赶到饭店后,见李先生坐在大堂里。此时,宋某首先应做的事情是()。  

A. 向李先生详细说明自己漏接的原因
B. 询问客人为什么不多等一会儿
C. 向客人致歉,尽快为其办理入住手续
D. 将客人的打车发票拿到社里报销

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单选题
散客李先生在机场等候一段时间后未见前来迎接的导游宋某,便自行打车到下榻的饭店。当宋某赶到饭店后,见李先生坐在大堂里。此时,宋某首先应做的事情是()。  
A.向李先生详细说明自己漏接的原因 B.询问客人为什么不多等一会儿 C.向客人致歉,尽快为其办理入住手续 D.将客人的打车发票拿到社里报销
答案
单选题
散客李先生在机场等候一段时间后未见前来迎接的导游人员宋某,便自行打车到下榻的饭店。当宋某赶到饭店后,见李先生坐在大堂里。此时,宋某首先应做的事情是()。
A.向李先生详细说明自己漏接的原因 B.询问客人为什么不多等一会儿 C.先向客人致歉,尽快为其办理人住手续 D.将客人的打车发票拿到社里报销
答案
单选题
散客李先生在机场等候一段时间后未见前来迎接的导游人员宋某,便自行打车到下榻的饭店。当宋某赶到饭店后,见李先生坐在大堂里。此时,宋某首先应做的事情是(    )。
A.向李先生详细说明自己漏接的原因 B.询问客人为什么不多等一会儿 C.先向客人致歉,尽快为其办理入住手续 D.将客人的打车发票拿到社里报销
答案
单选题
迎接乘飞机的散客或小包价旅游团,导游人员要提前()到达机场等候
A.15分钟 B.20分钟 C.30分钟 D.45分钟
答案
单选题
迎接乘火车的散客或小包价旅游团,导游人员要提前()到达机场等候
A.15分钟 B.20分钟 C.30分钟 D.45分钟
答案
单选题
散客张先生在机场等候多时未见导游员,便打车到了酒店。当导游员赶到酒店在大堂见到张先生时,导游员首先应该()
A.详细讲明自己漏接的原因 B.询问客人为什么不等导游的原因 C.先致歉,尽快办理好客人入住手续 D.拿出迟到的“证据”说明是旅行社将时间通知错了
答案
单选题
散客张先生在机场等候多时未见接站导游员,便打车到了酒店。当接站导游员赶到酒店在大堂见到张先生时,导游员首先应该()。
A.详细讲明自己漏接的原因,请求客人原谅 B.问客人为什么不多等一会,自己只迟到了一小会 C.不做任何解释先致歉,协助办理客人入住手续 D.拿出迟到的“证据”说明是旅行社时间通知错了
答案
单选题
散客张先生在机场等候多时未见接站导游员,便打车到了酒店。当接站导游员赶到酒店在大堂见到张先生时,导游员首先应该(  )。
A.详细讲明自己漏接的原因,请求客人原谅 B.问客人为什么不多等一会,自己只迟到了一小会 C.不做任何解释,先致歉,协助办理客人入住手续 D.拿出迟到的“证据”说明是旅行社时间通知错了
答案
多选题
导游到机场迎接到应接的散客后要做好的工作有(  )。  
A.介绍所代表的旅行社和自己的姓名,对其表示欢迎 B.询问旅游者在机场是否还有需要办理的事情 C.询问旅游者托运的行李件数,并进行清点 D.帮助旅游者提取行李并引导其上车 E.上车后清点人数并致欢迎词
答案
单选题
导游人员到机场接不到迎接的散客,报告旅行社散客部经同意后即可()
A.离开机场,回旅行社 B.离开机场,回家休息 C.离开机场去游客应下榻的饭店查询 D.继续在机场寻找
答案
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