《普速规范》中，软座有座席套、头靠套（头枕片）（）
A. 茶几布
B. 消毒桶
C. 果皮盘
D. 一次性水杯
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《普速规范》中，软座有座席套、头靠套（头枕片）（）
A.茶几布 B.消毒桶 C.果皮盘 D.一次性水杯
答案
局《服务质量规范》空调列车中要求软座车有座席套、头靠套（头枕片）、不锈钢果皮盘,乘务室备有暖瓶3个（根据需要增配防倒架）（）
答案
局《服务质量规范》空调列车中要求软座车有座席套、头靠套(头枕片)、不锈钢果皮盘, 乘务室备有暖瓶2个(根据需要增配防倒架) 。
答案
《铁路旅客运输服务质量》规定，软座车有座席套、头靠套（头枕片）、茶几布、不锈钢果皮盘（清洁袋）及（）
A.生活指南 B.旅行须知 C.服务指南 D.服务指导
答案
《铁路旅客运输服务质量》规定，软座车有座席套、头靠套（头枕片）、茶几布、不锈钢果皮盘（清洁袋）及（）
A.旅行须知 B.服务指导 C.服务指南 D.生活指南
答案
局《服务质量规范》中要求硬座车有座席套、头靠套(头枕片)、果皮盘, 乘务室备有暖瓶 1 个。
答案
穿套头衣服的顺序是（）。
A.穿袖子----头钻入领子----找到衣服正面 B.头钻入领子----穿袖子----找到衣服正面 C.找到衣服正面----穿袖子----头钻入领子 D.头钻入领子----找到衣服正面----穿袖子
答案
软座车服务备品：（）有座席套、头靠套（）、果皮盘；乘务员室备有热水瓶（）
A.使用遮光帘和纱帘 B.一次性拖鞋 C.坐便器配有一次性坐便垫圈 D.有座席套、头靠套（头枕片）
答案
怎样帮助卧床老人穿套头衣服？
答案
套头上衣脱衣时，应先将（），（）。
答案
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