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旅客购票但客票系统提示行程冲突时,售票员应提醒旅客应不发售此张车票,如旅客强行要求,可使用其他证件类型购买此票()
判断题
旅客购票但客票系统提示行程冲突时,售票员应提醒旅客应不发售此张车票,如旅客强行要求,可使用其他证件类型购买此票()
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旅客购票但客票系统提示行程冲突时,售票员应提醒旅客应不发售此张车票,如旅客强行要求,可使用其他证件类型购买此票()
答案
单选题
旅客购票出现行程冲突时,应提示旅客将已购车票办理改签,或退票后重新购票。
A.办理改签,或退票后重新购票 B.不予处理,发售车票 C.交公安部门处理 D.只能为旅客办理改签
答案
判断题
旅客在车站窗口办理车票改签时,由客票系统自动对原购得乘意险进行批改,完cheng后系统会出现提示,售票员应告知旅客()
答案
判断题
旅客在自动售票机购票,发现身份信息被他人冒用,造成行程冲突不能购票时,自动售票机导购人员应引导旅客到售票窗口办理相关手续。
答案
判断题
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答案
单选题
互联网应急退票处置,对于持电子客票的退票旅客,售票员给旅客开具()
A.受理退票凭证 B.应急乘车凭证 C.出站应急凭证 D.车票收回凭证
答案
单选题
售票员在为旅客办理退票手续时,需查验退款人证件。旅客本人必须出示其(),如退票受款人不是客票上所列旅客本人,应出示旅客本人和退票款人的()。
A.有效身份证件;有效身份证件 B.身份证件;身份证件 C.护照;来往港澳通行证 D.外国人居留证
答案
多选题
购买卧铺票的旅客要求在开始乘车时,售票员须在客票背面签注某站上车,加盖()
A.中途站 B.站名戳 C.中转站 D.名戳
答案
单选题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时,应提供,不出具纸质车票,旅客须当场核对购票信息。旅客如需接收购票信息或列车运行变更信息,还应提供购票人或乘车旅客的手机号码()
A.购票信息单 B.电子凭证 C.纸质车票 D.报销凭证
答案
主观题
《关于印发的通知》配备POS机购票窗口,售票员开班时应注意哪些事项
答案
热门试题
旅客在代售点购票,发现身份信息被他人冒用,造成行程冲突不能购票时,代售点应引导旅客到车站购票。
《铁路旅客电子客票实施办法(暂行)》(铁客〔2019〕18号)规定车站售票窗口、自动售/取票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时,应提供购票信息单,不出具,旅客须当场核对购票信息
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时,应提供,不出具纸质车票,旅客须当场核对。旅客如需接收购票信息或列车运行变更信息,还应提供购票人或乘车旅客的手机号码()
旅客购票出现()时,应提示旅客将已购车票办理改签,或退票后重新购票
旅客在代售点、自动售票机上购票,发现身份信息被他人冒用,造成行程冲突不能购票时,代售点及自动售票机导购人员应引导旅客到车站冒用身份信息处置窗口办理相关手续。
《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》()规定,扣款成功,POS凭条打出,因客票系统故障(),导致部分车票未制出时,售票员需()
所有车站应在允许售票员手工输入旅客身份信息的售票窗口对外安装售票信息显示屏,以便旅客确认售票员输入的信息是否正确()
制票后交付时,旅客当场发现票面身份信息有误时,售票员应( )。
如果旅客需要批量改签,售票员先按键,获取下一张电子客票信息()
遇系统故障,不能为使用支付宝支付车票的旅客办理退票业务时,售票员应为旅客开具()
客运乘务员在车上售票时应及时组织旅客购票,()送票到手
旅客取网上订票时,售票员按键进入合同制票界面()
售票员在为旅客办理电话取票手续时,无须核对有关证件()
旅客到车站售票窗口办理始发改签时,售票员按键进入始发改签界面()
旅客购票时,发现身份信息被他人冒用,造成行程冲突的,可()后,继续购票
窗口办理互联网用户抢注业务时,需输入被抢注人手机号码,系统将记录该旅客身份信息及手机号码,售票员应提醒旅客重新注册时,要填写办理抢注时提供的手机号码()
影城上座率高时,售票员应提示购票客人目前只有离银幕较近的前排位置可售,最终应由()决定是否购买。
影城上座率高时,售票员应提示购票客人目前只有离银幕较近的前排位置可售,最终应由()决定是否购买
旅客选择银行卡支付时,售票员应向旅客取得银行卡,并()按弹出支付界面。
购票信息单仅作为旅客购票的信息提示,不作为乘车凭证使用,购买电子客票后旅客应直接凭进站乘车()
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