多选题

用户携转需要涉及的规范动作有哪些()

A. 帮用户测试终端,查看主被叫、短信是否正
B. 主动带领用户到异网运营商处办理携出
C. 提醒用户通讯录备份/转存,并于携转生效后使用新卡
D. 全面告知用户携入后资费政策及是否需要过户,并提醒用户在原运营商处是否有遗留问题未受理
E. 受理人员跟踪携转是否成功,若携转响应失败,需第一时间联系用户再次提供授权码

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多选题
用户携转需要涉及的规范动作有哪些()
A.帮用户测试终端,查看主被叫、短信是否正 B.主动带领用户到异网运营商处办理携出 C.提醒用户通讯录备份/转存,并于携转生效后使用新卡 D.全面告知用户携入后资费政策及是否需要过户,并提醒用户在原运营商处是否有遗留问题未受理 E.受理人员跟踪携转是否成功,若携转响应失败,需第一时间联系用户再次提供授权码
答案
多选题
靓号携转规范中违约规范包含哪些?()
A.没有协议 B.找不到协议 C.协议过期等 D.不得以靓号限制携转
答案
多选题
携转宣传及受理宣传规范包含哪些?()
A.所有厅店不得有引导客户“携号转网”的宣传海报和口头宣传 B.所有厅店内必须要有“携转流程指南”且摆放明显(海报/台卡) C.携出业务须在指定116家主厅专席专人受理,专席要求设置在主厅且放置“携转服务专席”或“携号转网服务专席”(必须要有“服务”两个字) D.主厅专席不得缺岗,主厅所有人员对携转业务必须非常熟练
答案
多选题
携转后影响有哪些()
A.携出方提供的网内业务、积分或代收业务等无法继续使用 B.网络切换期间可能会短暂时间内影响通信 C.积分、星级、网龄、信誉度、客户等级等会清零处理 D.会收取一定的携号转网业务手续费 E.可能接收不到银行或其他平台的短信验证码等信息
答案
判断题
为避免用户携号转网,我们应该屏蔽用户申请携转的短信()
答案
单选题
携入用户二次携转:申请号码要求携入已满天()
A.110 B.120 C.130 D.140
答案
多选题
哪些用户需要转诊()
A.退休教师老年性耳聋 B.做过心脏手术,中度听力损失的病人 C.听力筛查未通过的小孩子 D.要求很高做生意的老板,有打电话的需求
答案
单选题
用户办理携转后,如果还想再转回,需距离上次携转入网满120天后,可以再次申请携转()
A.正确 B.错误
答案
多选题
携号转网发送短信查询是否符合携转条件,需要()
A.SQXZ#用户名#证|件号码 B.CXXZ#姓名#身份证号 C.CXXC#姓名#证|件号码 D.发送至原电信业务经营者客服号码
答案
单选题
用户可以编辑短信()至运营商查询携转资格?
A.“CXXZ#姓名#身份证号” B.“CXXZ#身份证号#姓名” C.“CXSF#姓名#身份证号” D.“CXSF#身份证号#姓名”
答案
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携号转网的携入用户可以办理以下哪些业务() 1联通用户可以编辑短信()至10010查询携转资格 携入用户不能办理哪些业务?() 用户申请携号转网携出服务,须先向中国移动查询号码是否满足携转条件。满足携转条件的,用户向中国移动申请获得携出授权码,并到拟签约的电信业务经营者(以下称为“携入方”)办理携入,办理完成后携入方为用户提供新的移动电话卡() 系统中用户携转标记为“已携出”状态,表明用户已成功获取携出授权码,但尚未至对方运营商办理携入开户() 用户查询号码是否符合携转携出条件的短信格式是什么?() 在生效广播下发后,申请号码携带用户才算正式携转() 哪些用户不可以受理省内携号业务() 客户可发送短信“SQXZ用户名证件号码”至10086查询携转资格() 城镇燃气标准规范中涉及燃气用户安全有哪些条文规定? 城镇燃气标准规范中涉及燃气用户安全有哪些条文规定 满足携转条件的用户,向携出方申请获得,并到拟签约的电信业务经营者申请办理携入,办理完成后携入方为用户提供新的移动电话卡() 携入用户激活成功后可以办理以下哪些业务?() 用户在中国移动办理携号转网携入服务时,应当提供下列哪些材料() 满足携转条件的用户向携出方申请获得授权码,短信申请方式:发送至携出方服务端口,并到拟签约的携入方申请办理携入,办理完成后携入方为用户提供新的电话卡() 客户要办理携转,但客户目前号码已欠费停机,需要先缴清欠款,可通过哪些方式缴清欠费() 携号转网不能携转的号段是() 在演示X9前置拍照时,需要哪些规范动作() 携入联通后的用户可以通过哪些渠道办理业务() 办理携号转网需要满足哪些条件?()
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