多选题

携转宣传及受理宣传规范包含哪些?()

A. 所有厅店不得有引导客户“携号转网”的宣传海报和口头宣传
B. 所有厅店内必须要有“携转流程指南”且摆放明显(海报/台卡)
C. 携出业务须在指定116家主厅专席专人受理,专席要求设置在主厅且放置“携转服务专席”或“携号转网服务专席”(必须要有“服务”两个字)
D. 主厅专席不得缺岗,主厅所有人员对携转业务必须非常熟练

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多选题
携转宣传及受理宣传规范包含哪些?()
A.所有厅店不得有引导客户“携号转网”的宣传海报和口头宣传 B.所有厅店内必须要有“携转流程指南”且摆放明显(海报/台卡) C.携出业务须在指定116家主厅专席专人受理,专席要求设置在主厅且放置“携转服务专席”或“携号转网服务专席”(必须要有“服务”两个字) D.主厅专席不得缺岗,主厅所有人员对携转业务必须非常熟练
答案
多选题
靓号携转规范中违约规范包含哪些?()
A.没有协议 B.找不到协议 C.协议过期等 D.不得以靓号限制携转
答案
单选题
携号转网相关工作中,五条禁令内容有严禁设限阻碍携转、严禁下发考核指标、严禁核发放号酬金、严禁使用差异化优惠政策、严禁违规宣传及携转预约()
A.正确 B.错误
答案
判断题
判断选择:比较宣传、编造传播信息,隐瞒或淡化限制条件、夸大优惠或携转影响()
答案
多选题
用户携转需要涉及的规范动作有哪些()
A.帮用户测试终端,查看主被叫、短信是否正 B.主动带领用户到异网运营商处办理携出 C.提醒用户通讯录备份/转存,并于携转生效后使用新卡 D.全面告知用户携入后资费政策及是否需要过户,并提醒用户在原运营商处是否有遗留问题未受理 E.受理人员跟踪携转是否成功,若携转响应失败,需第一时间联系用户再次提供授权码
答案
主观题
整个大赛包含的宣传内容有哪些( )
答案
单选题
携转甩单时,一个预受理单能同时办理几个携转号码()
A.无限制 B.1个 C.2个 D.5个
答案
单选题
宣传咨询规范中包括哪些服务类别?
A.办税方式、办税流程 B.办税渠道、办税流程 C.税收政策、办税流程 D.办税步骤、办税方式
答案
多选题
宣传咨询规范中包括哪些服务类别?
A.日常宣传 B.专题宣传 C.培训辅导 D.纳税咨询
答案
多选题
业务受理区宣传要素包括()
A.手写屏 B.店招 C.单页架 D.电脑背贴
答案
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