一级响应是指因销售误导问题引发（）以上投保人集体上访、静坐或其他过激行为，或者人身保险公司或其代理机构一个营业场所突发出现（）以上投保人集中退保，或非正常退保金额超过（）亿元，或因集中退保金额巨大导致保险公司出现支付困难，以及其他影响较为恶劣，中国保监会认为应当采取应急处置措施的突发事件。

变更投保人险种条款列有投保人保险责任的险种，一般不得更换投保人（） 变更投保人险种条款列有投保人保险责任的险种，一般不得更换投保人（） （）是指投保人或者被保险人只需对保险人询问的问题如实告知，对询问以外的问题投保人无需告知。 非正常退保是指因系统停机、销售人员误导、投保人对条款理解存在重大分歧等原因，由投保人申请解除保险合同，或者保险公司按照法院判决结果解除合同的业务行为。此类作业，退保金可能大于合同现金价值（） 保险销售行为现场同步录音录像过程中，保险销售从业人员向投保人履行明确说明义务及投保人作出明确肯定答复时，保险销售从业人员与投保人应（）。 __ 是指保险人与投保人约定就保险标的的一部分，由投保人自行负担因合同承保危险所致的损失（） 投保人的子女包括投保人的（） 保险销售人员不得以销售新保单为目的，建议投保人提前终止其它保单，改投新单，损害投保人利益。 火灾的一级响应是（）。 投保人死亡，变更投保人申请资格人为（） 投保决策是投保人评价某保险公司的特定险种、服务质量等因素后进行理性选择的过程，这个过程与营销人员的营销流程是对应的，以下对应错误的是（）。①问题认知—推动投保人②信息收集—寻找投保人③方案评估—说服投保人④投保决策—接触投保人⑤保后评价—留住投保人 投保人（）岁以上投保一年期以上险种，需要进行双录 销售误导行为直接损害投保人和被保险人的利益，损害公司和行业长远发展，治理销售误导是当前规范保险市场秩序的当务之急。 销售误导行为直接损害投保人和被保险人的利益，损害公司和行业长远发展，治理销售误导是当前规范保险市场秩序的当务之急（） 投保人修改、删除投保人相关转账信息失败，一般为（）原因 销售人员在双录过程中应提示投保人正确、完整、如实地填写投保单，不得代投保人填写投保单（） 如原投保人死亡，变更投保人时须提供投保人的死亡证明，由原投保人的合法继承人书面委托其中一名代表亲办。 问题件应当自发现之日起（）个工作日内予以解决。问题件涉嫌代签名、冒充投保人接受回访、销售误导等合规问题时，应当由非销售部门人员调查、处理 单位投保团意险时，其投保人数必须占在职人员的（）以上，且投保人数不低于（）人。 单位投保团意险时，其投保人数必须占在职人员的（）以上，且投保人数不低于（）人