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服务人员的行为举止具体要哪些要求?

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主观题
服务人员的行为举止具体要哪些要求?
答案
多选题
从业人员举止得体的具体要求是( )。
A.态度恭敬,指对顾客尊重和有礼貌 B.不慌不忙地接待服务对象 C.行为大度,指为了维护国格,表现出应有的大国气势和风范 D.形象庄重,指表情严肃,不轻浮随便,不鬼鬼祟祟
答案
多选题
从业人员举止得体的具体要求是()。
A.态度恭敬,指对顾客尊重和有礼貌 B.表情从容,指按部就班、不慌不忙地接待服务对象 C.行为大度,指为了维护国格,表现出应有的大国气势和风范 D.形象庄重,指表情严肃,不轻浮随便,不鬼鬼崇祟
答案
多选题
在服务过程中,服务人员的行为举止应注意哪些方面?( )
A.站姿 B.坐姿 C.走姿 D.手势
答案
单选题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员举止做到()。
A.优美 B.文雅 C.大方 D.文雅
答案
单选题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员举止做到()。
A.优美.协调.大方 B.文雅.优美.精神 C.大方.得体.适度 D.文雅.礼貌.精神
答案
主观题
服务人员严禁哪四种举止?
答案
主观题
服务人员严禁哪四种举止
答案
单选题
下面关于对供电服务人员行为举止规范要求叙述准确的是()
A.站立时,双手交叠自然下垂,双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开,不得双手抱胸、叉腰。 B.坐下时,上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背不得留有间隙,不用手托腮或趴在工作台上,不抖动腿和翘二郎腿。 C.走路时,步幅适当,节奏适宜,不奔跑追逐,不边走边大声谈笑喧哗。 D.避免在客户面前打哈欠、打喷嚏,难以控制时,应侧面回避,并向对方致歉
答案
主观题
饭店服务人员仪容、仪态和举止的基本要求是什么?
答案
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