TPS的组织服务目标是实现事务处理的自动化，提高组织处理日常事务的工作效率，改善服务水平。
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TPS的组织服务目标是实现事务处理的自动化，提高组织处理日常事务的工作效率，改善服务水平。
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事务处理系统（TPS）一般有三种处理方法，他们是（ ）。
A.订单处理、客户处理和供应商处理 B.批处理、联机处理和联机输入延迟处理 C.数据采集、数据编辑和数据修改 D.数据操作、数据存储和文档制作
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乘客服务事务处理原则包含（）
A.首问责任制原则 B.投诉无申辩原则 C.现场处理原则 D.满意原则 E.题库没 F.题库没
答案
● 事务处理系统（TPS）一般有三种处理方法，它们是 （35） 。（35）
A.客户处理和供应商处理 B.联机处理和联机输入延迟处理 C.数据编辑和数据修改 D.数据存储和文档制作
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乘客事务处理原则中,投诉事务处理原则的内容包括（）
A.投诉原因分析不清不放过 B.责任人和其他员工没有受到教育不放过 C.没有制定防范整改措施不放过 D.责任人没有受到处理不放过
答案
以下不属于事务处理系统的服务目标的是
答案
图书馆应用计算机主要是进行书目数据自动化和图书馆事务处理。()
答案
事务处理能力测试，侧重于考察事务处理能力，如（ ）等。
A.公文处理能力测试 B.冲突处理能力测试 C.行政工作处理能力测试 D.说服能力测试 E.沟通能力测试
答案
服务热线乘客事务处理程序有哪些（）
A.A 受理 B.B 调查 C.C 反馈、定责及回复 D.D 后续跟进
答案
事务处理系统面向组织的中、高层管理人员。()
A.正确 B.错误
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乘客事务处理原则（）
乘客事务处理原则：（）
下列办公自动化的功能层次中，( )的办公事务处理软件包应具有通用性，以便扩大应用范围，提高其利用价值。
乘客事务处理规则是指车站在提供服务过程中，因乘客或其他特殊原因造成无法正常提供服务引起的事务处理规定（）
事务处理训练也称为（）。
（）主要以事务处理为主。
联机事务处理的简称（）
乘客事务处理要求有？（）
特殊乘客事务处理原则
事务处理的程序为()。
表扬类事务处理程序
联机事务处理的英文缩写是（）。
()是面向事务处理的高级语言。
（）可以让用户在事务处理中建立标记点，从而能够用于支持用户的事务处理。
（）属于事务处理系统。
乘客事务处理原则及内容
乘客事务处理原则有哪些
乘客事务处理原则有哪些？
分店危机事务处理原则包含（）
“车站现场受理的乘客事务要尽量在现场处理完毕，确保事务处理的时效性”指乘客事务处理（）
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