在ISO9000族标准中，其目的在于增进顾客满意度的标准是()。
A. ISO9000
B. ISO9001
C. ISO9004
D. ISO19011
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在ISO9000族标准中，其目的在于增进顾客满意度的标准是()。
A.ISO9000 B.ISO9001 C.ISO9004 D.ISO19011
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在ISO9000族标准中，其目的在于增进顾客满意度的标准是()
A.ISO9000 B.ISO9001 C.ISO9004 D.ISO19011
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ISO9000:2015标准中的定义，顾客满意是指（）
A.没有顾客抱怨 B.顾客对自己的要求被满足的程度的感受 C.顾客满意度测量的结果
答案
ISO9000族标准中，规定了质量管理体系的要求并用于证实组织具有提供满足顾客要求和使用法规要求的产品的能力而增进顾客满意度的是（）
A.ISO9000：2000《质量管理体系——基础和术语》 B.ISO9001：2000《质量管理体系——要求》 C.ISO9004：2000《质量管理体系——业绩改进指南》 D.ISO19011：2002《质量和（或）环境管理体系审核指南》
答案
ISO9000族标准中，规定了质量管理体系的要求并用于证实组织具有提供满足顾客要求和使用法规要求的产品的能力而增进顾客满意度的是( )
A.ISO9000：2000《质量管理体系——基础和术语》 B.ISO9001：2000《质量管理体系——要求》 C.ISO9004：2000《质量管理体系——业绩改进指南》 D.ISO19011：2002《质量和(或)环境管理体系审核指南》
答案
ISO9000族标准于()发布后，我国开始对ISO9000族标准进行研究和转换。
A.1984年 B.1986年 C.1987年 D.1988年
答案
从（）去掉顾客抱怨变量: 中国顾客满意度模型|欧洲顾客满意度模型|瑞典顾客满意度模型|美国顾客满意度模型
答案
顾客满意度是反映顾客满意度的（）。
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ISO9000族标准包括质量术语标准、___________和ISO9000系列标准。
答案
ISO9000族标准
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热门试题
什么是ISO9000族标准?2000版ISO9000族标准的主要核心标准有哪些?
ISO9000族质量标准包括（）标准标准〔ISO8402〕、（）标准〔指南ISO10000〕及ISO9000系列标准〔ISO9000～ISO9004〕
ISO9000族标准核心的标准包括ISO9000、ISO9001、ISO9004和（）
中国顾客满意度指数测评中，顾客满意度的原因变量是（）
ISO9000族标准于()发布后，我国开始对ISO9000族标准进行研究和转换为我国国家标准的工作。
ISO9000族标准中ISO9000-4是指导性标准。
ISO9000族标准是（）。
ISO9000族标准是（）
ISO9000族标准的构成由：质量术语标准，（）标准及ISO9000系列标准。
ISO9000族标准中（）是基本性标准
ISO9000族标准中()是基本性标准。
ISO9000族标准中ISO9004-1是基础标准。
版ISO9000族标准中ISO9001：2000标准指的是（）
ISO9000族标准中ISO900４－１是基础标准（）
（名词解析）ISO9000族标准
ISO9000族标准不包括（）
顾客满意度是指顾客满意的描述（）
顾客满意度是对顾客满意的描述
单个顾客满意度最终评分（）为顾客满意
顾客满意度
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