对说话啰嗦、不得要领的唠叨型游客，导游员应采用的接待方式是（）
A. 在不伤害游客感情的前提下，耐心说服
B. 不要被缠住，不要理睬
C. 避免陷入争论
D. 主动打招呼说话
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对说话啰嗦、不得要领的唠叨型游客，导游员应采用的接待方式是（）
A.在不伤害游客感情的前提下，耐心说服 B.不要被缠住，不要理睬 C.避免陷入争论 D.主动打招呼说话
答案
对不遵守时间、自由散漫的散漫型游客，导游员应采用的接待方式是（）。
A.避免陷入争论 B.不要被缠住，不要理睬 C.有礼貌地耐心说服 D.以沉着温和的态度相待
答案
在接待残疾游客时，导游员应做到（）。
A.问清游客残疾原因 B.不要以特殊的眼光看待他们 C.尽量把他们安排在旅游车的前排座位 D.关心 E.向全体游客说明为什么要照顾他们
答案
旅行社不得要求导游员接待的旅游团（）
A.不支付小费 B.不支付另行付费用项目 C.不支付费用或者支付的费用低于成本 D.支付的小费低于约定
答案
在接待外宾团时，导游员的（）直接决定了游客对导游员的认同程度。
A.讲解能力 B.组织能力 C.外语能力 D.交际能力
答案
在接待内宾团时，导游员的（）也会影响到游客对导游员的印象。
A.讲解水平 B.普通话水平 C.组织水平 D.交际能力
答案
接待高龄游客时，为保存和尽快恢复游客体力，导游员应（）。
A.减少游览景点 B.适当增加休息时间 C.劳逸结合，灵活安排日程 D.协助司机选择安全适合的停车地点 E.晚上不安排任何活动
答案
导游员在接待来自华东地区的游客时应注意（ ）。
A.饮食注意清淡 B.添加费用须逐项说清 C.说话送礼要防忌 D.要热情豪爽 E.不要安排过多购物活动
答案
游客掏钱邀请导游员吃饭，导游员应怎么处理（）
A.首先表示感谢，然后应婉言谢绝或借口推托 B.若实在推托不了应按照游客邀请的地点、时间准时到达目的地 C.用餐时导游员要主动向游客介绍当地菜肴的特色，并与游客交流感情 D.要把握好“客随主便”的尺度，不要反客为主
答案
接待宗教团队，导游员发现有游客在散发宗教传单，应立刻（）。
A.了解是什么传单 B.找全陪商量对策 C.报告相关部门 D.为减少矛盾，视而不见
答案
热门试题
导游员在接待高龄游客时，下列做法正确的是（）
游客为了感谢导游员的优质服务，向导游员赠送礼品，导游员应如何应对？（）
对旅游团中个别游客的苛求，导游员应（）。
发现游客身体不适时，导游员应________。
发现游客身体不适时，导游员应（）。
对于使人难堪型的游客，导游员应该（ ）。
带团过程中，接待方导游员与领队对某些活动安排出现意见分歧时，导游员正确的做法是（）
带团过程中，接待方导游员与领队对某些活动安排出现意见分歧时，导游员正确的做法是（）
站头少磨，就是在不得要领时少磨、甚至不磨（）
当游客被蝎子蛰伤，导游员应（）。
导游服务是指导游员代表（），接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。
闲笔看似东拉西扯，内容松散，不得要领，实则“行于当行，止于当止”。
导游员在引导游客欣赏以雄壮为美的景观时，应采用的角度以（）为主。
导游员在到机场接待散客前应认真阅读接待计划，记下（）
与团体游客相比，接待商务散客对导游员的语言水平和知识要求要低一些（）
（）是调节导游员与游客、导游员之间、导游员与利益相关者以及导游员与社会的相互关系的准则。
全陪导游员从接站地点接到游客，其接待服务工作才正式开始。
全陪导游员从接站地点接到游客，其接待服务工作才正式开始（）
导游员在接受散客接待任务后，应详细阅读接待计划，明确（）
导游员在接受散客接待任务后，应详细阅读接待计划，明确（）
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