单选题

对不遵守时间、自由散漫的散漫型游客,导游员应采用的接待方式是()。

A. 避免陷入争论
B. 不要被缠住,不要理睬
C. 有礼貌地耐心说服
D. 以沉着温和的态度相待

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单选题
对不遵守时间、自由散漫的散漫型游客,导游员应采用的接待方式是()。
A.避免陷入争论 B.不要被缠住,不要理睬 C.有礼貌地耐心说服 D.以沉着温和的态度相待
答案
单选题
对说话啰嗦、不得要领的唠叨型游客,导游员应采用的接待方式是()
A.在不伤害游客感情的前提下,耐心说服 B.不要被缠住,不要理睬 C.避免陷入争论 D.主动打招呼说话
答案
多选题
在接待残疾游客时,导游员应做到()。
A.问清游客残疾原因 B.不要以特殊的眼光看待他们 C.尽量把他们安排在旅游车的前排座位 D.关心 E.向全体游客说明为什么要照顾他们
答案
单选题
在接待外宾团时,导游员的()直接决定了游客对导游员的认同程度。
A.讲解能力 B.组织能力 C.外语能力 D.交际能力
答案
单选题
在接待内宾团时,导游员的()也会影响到游客对导游员的印象。
A.讲解水平 B.普通话水平 C.组织水平 D.交际能力
答案
多选题
接待高龄游客时,为保存和尽快恢复游客体力,导游员应()。
A.减少游览景点 B.适当增加休息时间 C.劳逸结合,灵活安排日程 D.协助司机选择安全适合的停车地点 E.晚上不安排任何活动
答案
单选题
(),导游员可以同意游客自由活动。
A.抵达景点后,因喜好摄影,一名游客提出聘请景点导游带领单独游览 B.凌晨1点,一名游客提出要外出去买饮料 C.游览景区时,一名游客单独提出体验划小船 D.游客提出去不对外开放的单位拜访
答案
多选题
导游员在接待来自华东地区的游客时应注意(  )。
A.饮食注意清淡 B.添加费用须逐项说清 C.说话送礼要防忌 D.要热情豪爽 E.不要安排过多购物活动
答案
多选题
面对游客个别要求,导游员应遵守的处理原则包括()
A.游客至上 B.努力满足游客需要 C.认真倾听、耐心解释 D.尊重旅游者、不卑不亢 E.请示汇报
答案
多选题
游客掏钱邀请导游员吃饭,导游员应怎么处理()
A.首先表示感谢,然后应婉言谢绝或借口推托 B.若实在推托不了应按照游客邀请的地点、时间准时到达目的地 C.用餐时导游员要主动向游客介绍当地菜肴的特色,并与游客交流感情 D.要把握好“客随主便”的尺度,不要反客为主
答案
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导游员有权自由调整或变更接待计划 导游员可以同意游客自由活动的情况有() 导游员有权自由调整或变更接待计划。A.对B.错() 接待宗教团队,导游员发现有游客在散发宗教传单,应立刻()。 导游员在接待高龄游客时,下列做法正确的是() 部分教师上课自由散漫. 迟到早退,或者仪表不整. 举止粗俗,这反映了这些教师的道德现状存在哪种问题 游客为了感谢导游员的优质服务,向导游员赠送礼品,导游员应如何应对?() 为了避免幼儿个人的自由散漫行为对幼儿群体的“适宜唤醒状态”产生消极影响,教师常规性的行为是() 如果游客想要推迟用餐时间,导游员应该( )。 部分教师上课自由散漫、迟到早退,或者仪表不整、举止粗俗,这反映了这些教师的职业道德存在的问题是()。 部分教师上课自由散漫、迟到早退,或者仪表不整、举止粗俗,这反映了这些教师的职业道德存在的问题是( )。 部分教师上课自由散漫、迟到早退,或者仪表不整、举止粗俗,这反映了这些教师的职业道德存在的问题是( )。 对旅游团中个别游客的苛求,导游员应()。 发现游客身体不适时,导游员应________。 发现游客身体不适时,导游员应()。 对于使人难堪型的游客,导游员应该(  )。 当游客被蝎子蛰伤,导游员应()。 导游服务是指导游员代表(),接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。 游客要求自由活动,导游员视情况分别对待。(  )不属于需劝阻游客自由活动的情况。 导游员在引导游客欣赏以雄壮为美的景观时,应采用的角度以()为主。
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