接待宗教团队，导游员发现有游客在散发宗教传单，应立刻（）。
A. 了解是什么传单
B. 找全陪商量对策
C. 报告相关部门
D. 为减少矛盾，视而不见
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接待宗教团队，导游员发现有游客在散发宗教传单，应立刻（）。
A.了解是什么传单 B.找全陪商量对策 C.报告相关部门 D.为减少矛盾，视而不见
答案
一日本游客在豫园旅游商店购买花瓶，发现有一小瑕疵，要求导游员帮其退还，导游员应（）。
A.婉言拒绝，告知要有可自己去退还 B.坚决回绝，告知售出商品概不退还 C.婉言拒绝，建议其找消费者协会投诉 D.积极协助，必要时陪同前往
答案
在接待残疾游客时，导游员应做到（）。
A.问清游客残疾原因 B.不要以特殊的眼光看待他们 C.尽量把他们安排在旅游车的前排座位 D.关心 E.向全体游客说明为什么要照顾他们
答案
导游员在使用幽默语言时，要注意不要针对游客的宗教信仰。 （ ）
答案
下列关于导游员对不同宗教信仰游客的称呼中，正确的有（ ）。
A.称基督徒为“兄弟、姐妹” B.称佛教徒为“法师”“师傅” C.对主持清真寺教务的男女统称为“教父” D.称不出家而遵守一定戒律的佛教信徒为“居士” E.称基督徒为“先生”“太太”“小姐”
答案
导游员在使用幽默的语言时，要注意不能针对游客的宗教信仰。（ ）
答案
接待高龄游客时，为保存和尽快恢复游客体力，导游员应（ ）。
A.减少游览景点 B.适当增加休息时间 C.劳逸结合，灵活安排日程 D.协助司机选择安全适合的停车地点 E.晚上不安排任何活动
答案
发现游客身体不适时，导游员应（）。
A.把自己备用的药物给客人服用 B.劝其继续随团游览 C.让游客的亲属来接其回家 D.劝其尽早就医并多休息
答案
发现游客身体不适时，导游员应________。
A.把自己备用的药物给客人服用 B.劝其继续随团游览 C.让游客的亲属来接其回家 D.劝其尽早就医并多休息
答案
旅游团队抵达前，导游员应落实哪些接待事宜
答案
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旅游团队抵达前，导游员应落实哪些接待事宜
导游员在接待来自华东地区的游客时应注意（ ）。
什么是宗教团体？成立宗教团体应履行哪些程序？
不经我国宗教团体邀请或允许，任何人都不得在非宗教场所散发宗教宣传品。（）
外国游客在中国旅游期间散发宗教宣传品，对此，导游应该
外语导游员可以接待中文团队，而中文导游员却不能接待外语团队，但可以通过加试外语的方式成为外语导游（）
外语导游员可以接待中文团队，而中文导游员却不能接待外语团队，但可以通过加试外语的方式成为外语导游（）
面对旅游团队中无理取闹的游客，导游员应（）。
面对旅游团队中无理取闹的游客，导游员应（）
在接待外宾团时，导游员的（）直接决定了游客对导游员的认同程度。
讲解武当山，导游员对宗教团以介绍道教文化为主；对疗养团重点讲解武当拳术的健身妙用。这体现了导游讲解的（）。
游客掏钱邀请导游员吃饭，导游员应怎么处理（）
在接待内宾团时，导游员的（）也会影响到游客对导游员的印象。
发现游客中暑，导游员应采取哪些紧急处置措施？
外国游客在中国旅游期间散发宗教宣传品，对此，导游人员应该（）。
导游员发现有个别旅游者食物中毒后，首先应（）
导游员在接待高龄游客时，下列做法正确的是（）
发现游客摔伤骨折，导游员应采取哪些紧急处置措施
发现游客摔伤骨折，导游员应采取哪些紧急处置措施
未经我国宗教团体邀请和允许，不得擅自在我国境内传经布道和散发宗教宣传品。（ ）
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