单选题

对于售后客服来说,回答客户关于的问题,是最基础的工作,也是最常见的问题()

A. 物流查询
B. 发货时间
C. 快递公司证二回瓶
D. 售后处理

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单选题
对于售后客服来说,回答客户关于的问题,是最基础的工作,也是最常见的问题()
A.物流查询 B.发货时间 C.快递公司证二回瓶 D.售后处理
答案
判断题
对于销售者来说,“产品有问题是售后服务部门,你应该找他们,我不管这事”。
答案
多选题
对于出租客户来说,通常最关心的问题有()。
A.成交时间 B.租金水平 C.出租流程 D.安全性 E.服务费用
答案
单选题
售后客服针对客户提出的问题,采取拖延、推诿,尽量不要理睬()
A.正确 B.错误
答案
主观题
潜污泵的使用场合是在液下,因此对于潜污泵来说最关键的问题是()问题。
答案
多选题
对于出租客户来说,通常最关心的问题有( )。(2009年真题)
A.成交时间 B.租金水平 C.出租流程 D.安全性 E.服务费用
答案
主观题
在线客服回答客户咨询的问题,是以()为依据。
答案
多选题
客户产品出现售后问题时,正确的回答是什么()
A.您好,您稍等,这边马上给您联系售后专员处理哦,您稍后注意接听下电话 B.您好,这个也不是什么大事,给您补偿30元红包,您看怎么样? C.您好,很抱歉给您带来了不好的体验,这边马上让售后专员给您打电话处理哦,请稍等的 D.你等一下,我给你处理一下,不要走开
答案
单选题
对于整体搜索架构来说,最基础的考虑因素是()
A.个性化因素 B.商业因素 C.信息质量 D.相关性
答案
单选题
对于急腹症的病人最应重视的护理问题是().
A.体温过高 B.营养失调 C.潜在的并发症:休克 D.潜在的口腔粘膜损伤 E.焦虑
答案
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