单选题

对上级转办的投诉需延期办理的,应向上级提出延期办理报告及延期时限,并告知投诉人延期理由。延长期限最长不得超过个工作日()

A. 7
B. 15
C. 30
D. 60

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单选题
对上级转办的投诉需延期办理的,应向上级提出延期办理报告及延期时限,并告知投诉人延期理由。延长期限最长不得超过个工作日()
A.7 B.15 C.30 D.60
答案
单选题
对投诉举报事件复杂(如涉及多方主体、调查取证困难、需专业机构鉴定等)需延期办理的,须告知投诉举报人延期理由;对上级单位、各级政府部门转办的投诉举报需延期办理的,应向上级提出延期办理报告及延期时限,并告知投诉举报人延期理由。延长期限最长不得超过()
A.5个工作日 B.10个工作日 C.15个工作日 D.30个工作日
答案
单选题
投诉处理时限:从投诉受理之日起,10个工作日内答复投诉人。对投诉事件复杂(如涉及多方主体、调查取证困难、需专业机构鉴定等)需延期办理的,须告知投诉人延期理由;对上级转办的投诉需延期办理的,应向上级提出个工作日()
A.15 B.20 C.25 D.30
答案
单选题
对上级单位、各级政府部门转办的投诉举报需延期办理的,责任单位应向公司客户服务中心报告,由公司客户服务中心向上级提出延期申请,并告知投诉举报人延期理由。延长期限最长不得超过工作日()
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答案
单选题
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A.书面形式 B.电话形式 C.邮件形式 D.口头形式
答案
判断题
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答案
单选题
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A.7个 B.5个 C.3个 D.4个
答案
判断题
动火工作票需延期时必须按规定办理动火工作票延期手续。
答案
单选题
对投诉、举报事件复杂,需延期办理的,延长期限最长不得超过个工作日()
A.10 B.15 C.20 D.30
答案
判断题
乘客投诉按投诉渠道可分为现场投诉、服务热线投诉、上级转办投诉、媒体网络投诉()
答案
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