接到客人要求取消“勿扰电话”通知后，话务员应立即开通电话，并在交接班记录本上注明（）。

话务员必须在总机铃响声之内应答电话（） 公司客户开通电话银行需要携带哪些资料？？（） 客户开通电话银行转账功能时，必须设置（） 在中级话务员电话服务礼仪中，讲到电话服务礼仪的作用有哪些、、？（） 话务员要在电话铃响5秒内接起电话，问候来电者（） 为了能准确、快捷地转接电话，话务员必须熟记常用电话号码。 存折（卡）已开通电话银行，对应的卡（折）也可直接使用电话银行（） 事故发生在站内，应当在30min内开通电话、1h内开通图像；事故发生在区间，应在1h内开通电话、2h内开通图像。[答案]（） 对私客户在柜台申请开通电话银行，需携带（）？ 活期结算账户只能开通电话银行、（）转账功能。 话务员在遇到无法解答的问题时，应立即转交（）处理。 事故发生在区间，应在1h内开通电话、内开通图像（） 繁忙时，话务员转接电话的顺序是先饭店内部电话，再内线，最后外线（） 在电话营销中，话务员在鉴别客户需求时，要做到（） 总机留言服务接转后若无人应答铃（）响声，话务员应婉转地向客人说明：“对不起，电话没人接”。 客户到柜台申请开通电话银行，以下哪些交易是系统默认开通的？（） 事故发生在区间，应在2h内开通电话、lh内开通图像（） 个人客户申请开通电话银行，应与工商银行签订（）。 话务员在遇到无法回答的问题时，应立即转交（）处理。 直通电话只能与相应的车站、车辆段值班员通话，两个直通电话之间也可以通话（）