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简答麦肯锡的市场细分程序七步法。

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主观题
简答麦肯锡的市场细分程序七步法。
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主观题
简答麦肯锡的市场细分程序七步法
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多选题
互动检查七步法包括()
A.欢迎客户,使用三件套 B.检查内饰情况,行驶里程,相关文件, C.检查左边漆面 D.检查前脸和头灯,打开引擎盖,检查油水液面
答案
单选题
塔桅建设方案分为七步法()
A.正确 B.错误
答案
单选题
PM七步法,哪几步属于被动阶段()
A.STEP1-3 B.STEP4-5 C.STEP6-7 D.STEP1-5
答案
主观题
隐患整治“七步法”的内容是什么
答案
多选题
以下哪些不属于客户界定七步法()
A.界定客户 B.穿着打扮 C.购买需求 D.消费频率 E.细分锁定
答案
单选题
不属于客户投诉处理七步法的是()
A.以积极的方式接受客户投诉 B.倾听 C.获得事实来识别根本原因或误解 D.不用太在意客户的想法,利益最大化就好
答案
单选题
对客户投诉处理七步法描述错误的是()
A.客户到来时,友好地问候客户并自我介绍 B.如果需要,可带客户到单独房间讨论投诉 C.与安全有关的投诉及时自行处理 D.当客户说的时候,看着他们,认真倾听,并不时微笑以表示同情,努力发现他们不满意的原因
答案
单选题
不属于客户投诉处理七步法的是()
A.以积极的方式接受客户投诉 B.倾听、观察、领会 C.获得事实来识别根本原因或误解 D.不用太在意客户的想法,利益最大化就好
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