对客户投诉处理七步法描述错误的是（）
A. 客户到来时，友好地问候客户并自我介绍
B. 如果需要，可带客户到单独房间讨论投诉
C. 与安全有关的投诉及时自行处理
D. 当客户说的时候，看着他们，认真倾听，并不时微笑以表示同情，努力发现他们不满意的原因
查看答案
相关试题
换一换
对客户投诉处理七步法描述错误的是（）
A.客户到来时，友好地问候客户并自我介绍 B.如果需要，可带客户到单独房间讨论投诉 C.与安全有关的投诉及时自行处理 D.当客户说的时候，看着他们，认真倾听，并不时微笑以表示同情，努力发现他们不满意的原因
答案
不属于客户投诉处理七步法的是（）
A.以积极的方式接受客户投诉 B.倾听 C.获得事实来识别根本原因或误解 D.不用太在意客户的想法，利益最大化就好
答案
不属于客户投诉处理七步法的是（）
A.以积极的方式接受客户投诉 B.倾听、观察、领会 C.获得事实来识别根本原因或误解 D.不用太在意客户的想法，利益最大化就好
答案
以下哪些不属于客户界定七步法（）
A.界定客户 B.穿着打扮 C.购买需求 D.消费频率 E.细分锁定
答案
互动检查七步法包括（）
A.欢迎客户，使用三件套 B.检查内饰情况，行驶里程，相关文件， C.检查左边漆面 D.检查前脸和头灯，打开引擎盖，检查油水液面
答案
塔桅建设方案分为七步法（）
A.正确 B.错误
答案
PM七步法，哪几步属于被动阶段（）
A.STEP1-3 B.STEP4-5 C.STEP6-7 D.STEP1-5
答案
简答麦肯锡的市场细分程序七步法。
答案
隐患整治“七步法”的内容是什么
答案
简答麦肯锡的市场细分程序七步法
答案
热门试题
投诉处理的七步骤是什么？
以下哪些步骤不属于社区攻坚七步法（）
以下哪些步骤不属于社区攻坚七步法（）<br />
投诉处理五步法（）
根据集团客户经理服务质量标准规定，客户经理上门服务走访中七步法包括（）
电话处理投诉与异议五步法（）
投诉处理的7个步骤中第七步是回顾和反思事件的结果（）
投诉处理五步法符合PDCA（）的管理原则
下列关于JZ-7型空气制动机“七步闸”试验第七步检查描述正确的是（）
A3报告绘制“七步法”有明确问题、分解问题、设定目标、、制定对策、评价结果、成果巩固（）
关于七步洗手法描述正确的是（）
投诉处理六步法为哪六部（）
通常来讲，投诉处理三步法包括哪些？（）
流量费争议投诉处理四步法为哪四步？（）
流量费争议投诉处理四步法为哪四步（）
在服务持续改进中，七步法与PDCA是两个完全不同的体系，没有什么对应关系（）
七步成诗法的七个步骤
承包商管控“七步法”，指实施安全交底、强化施工过程监管、实行安全考核、开展安全培训、（）
各服务窗口受理客户投诉时，一般投诉受理流程规范哪五步法？（）
不属于现场处理七步骤的是（）
使用微信扫一扫登录
