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上门安抄时遇无人,必须张贴并拍照()
单选题
上门安抄时遇无人,必须张贴并拍照()
A. 安检抄表未入户通知单
B. 隐患单
C. 停气封条
D. 以上都不是
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单选题
上门安抄时遇无人,必须张贴并拍照()
A.安检抄表未入户通知单 B.隐患单 C.停气封条 D.以上都不是
答案
判断题
安检周期为12个月,4个月上门安抄一次,如用户安检日期将在下次上门前到期,则要在本期安抄时贴安抄到访不遇,并拍照()
答案
单选题
安抄员上门拍照的范围,不应涉及以下哪一项()
A.煤气表 B.炉和热水器 C.隐患情况 D.卧室、财物等私人物件
答案
单选题
为及时更新客户信息,安抄员上门时应了解并记录客户的()
A.微信号 B.QQ号 C.邮箱 D.手机号码
答案
判断题
由于使用PDA抄表安检时,已经拍照取证,故不需要再张贴圆形已安检标签()
答案
单选题
安抄员上门安抄,应了解安检和抄表的相关工作任务,其工作任务包括了等几方面()
A.抄取表读数 B.环境检查、燃气设施检查、用户燃气具设施检查 C.宣传指导安全使用燃气 D.A、B、C都有
答案
单选题
以下安抄准备工作,正确的步骤是。1、按约定时间上门服务;2、在PDA上下载安抄册;3、在客服系统内进行安抄计划维护;4、使用客服系统发送安抄短信()
A.4、3、2、1 B.2、3、4、1 C.3、4、2、1 D.3、2、4、1
答案
单选题
安抄员按预约时间上门服务,核对用户信息,及时更新有效()
A.住户人口数 B.手机号码 C.用户名 D.燃具品牌
答案
单选题
安抄表员提前天通知用户抄表时间(抄表区域张贴抄表通知或短信通知),上门抄表应按约定时间,如遇特殊情况要改变抄表日期,需经营业厅负责人同意,并提前以书面形式通知用户,对收不到通知的用户应主动做好补救工作()
A.3 B.5 C.2 D.1
答案
单选题
安抄员在安检作业过程中对户内燃气设施进行拍照,要求拍摄()
A.燃气表 B.燃气灶 C.热水器及烟管伸出室外情况 D.以上都是
答案
热门试题
安抄员上门安检抄表时,客户要求检查,可以随便检查一下,如果客户坚持详细检查,可直接告知或帮忙客户随便下一张漏气单或上门安全检查单,由维修人员上门检查,同时告知不收任何费用()
上门安抄如遇无人,也无门示表数,须进行估表,估表前要先检查该户特殊情况有否记录“不估”字样,如有,则不要做估表处理()
上门回访时,需要对原件见证的,回访人员必须对原件进行复印和拍照,如原件有正反面或正副本的,均应全部复印和拍照()
上门回访时,需要对原件见证的,回访人员必须对原件进行复印和拍照,如原件有正反面或正副本的,均应全部复印和拍照()
上门服务人员办理上门服务业务时必须佩戴(),并携带()上岗。
在抄表作业过程中如入户抄表要对进行拍照()
安抄员上门服务时应遵守服务规范,按规定佩戴工号章,语言文明,举止大方,尊重用户的生活习惯()
安抄员上门检查抄表时,客户称燃气炉和热水器没有煤气打不着火,如在检查过程中发现热水器燃气管和水管安装错误,出现水堵现象,首先应该拍照取证,然后致电班长及安全员,现场等待班长或安全员或维修人员上门后方可离开()
安抄员上门检查抄表时,客户称燃气炉和热水器没有煤气打不着火,如在检查过程中发现热水器燃气管和水管对接错,出现水堵现象,首先应该拍照取证,然后电话班长及安全员,现场等待班长或安全员或维修人员上门后方可离开()
发现4类严重隐患时,应关闭阀门,告知用户暂时停止供气,待隐患整改完毕后再使用,同时张贴停气封条,并拍照取证()
用PDA抄表上门一次()
发现4类严重隐患时,应关闭阀门,告知用户暂时停止供气,待隐患整改完毕后方可使用,同时张贴停气封条,并拍照取证()
以下哪些拍照类型为初次举证时必须拍照的类型()
上门时安检抄表时,要核对并更新用户的手机号码,方便以后发送服务预告、缴费信息、安检结果等短信()
在安检抄表过程中发现封表户私用气的,应当在安检后记录下表数、表码等表资料,关闭阀门并贴封条拍照,同时下达封表工单上门封表,并告知客户补办开通手续及缴交相关费用后再行通气()
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涉及停气须提前___小时派人通知小区物业,张贴停气通知;工商用户需___上门或电话通知,并做好相关记录()
非家庭用户抄表员按预约时间上门抄表,不用100%到表位抄表,并准确抄录燃气表读数(按计数器标示正确计数,对使用IC卡表的用户要抄液晶数和基表数)()
装维人员上门服务时,遇用户在门内询问时,维护人员应主动()。
对长期无法上门抄表的用户,估量不得高于该用户过去两年中最高单个抄表周期的抄表量。
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