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客户账业务差错,无法经客户在场确认的,属非金额差错,应双人记载抹账确认书和错账处理登记簿,并保存监控录像。

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客户账业务差错,无法经客户在场确认的,属非金额差错,应双人记载抹账确认书和错账处理登记簿,并保存监控录像。
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单选题
客户账业务差错,无法经客户在场确认的,属非金额错账,应双人记载抹账确认书和错账处理登记簿,并保存监控录像。单位客户每季对账的,监控录像至少保留();个人客户监控录像至少保留()。
A.一个月 B.一年 C.一个季度 D.一个季度
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判断题
办理需经客户确认的业务时,无客户签名确认手续属于一般类差错()
答案
单选题
网内往来,往账行当日发现差错,录入后确认前发现差错应().
A.由确认员选择抹账。 B.应及时向来账行发查询。 C.由原录入员0199抹账。 D.由原录入员选0709冲正。
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判断题
自助设备现金长款销账时,差错处理人员登录差错平台,将该笔差错处理至客户账。
答案
单选题
造成的差错是指客户对交易结果争议产生的业务差错,主要包括客户对交易金额、消费签单内容有争议,客户否认交易、伪卡欺诈等()
A.客观原因 B.操作原因 C.账户原因 D.争议原因
答案
判断题
客户通过网银办理的业务如发现差错,可到柜面办理错账冲正。
A.对 B.错
答案
判断题
客户通过网银办理的业务如发现差错,可到柜面办理错账冲正()
答案
单选题
根据监控与监督差错认定标准,客户账或内部账开户户名有误认定的差错类型为()
A.重大业务差错 B.重要业务差错 C.一般业务差错 D.不规范业务事项
答案
单选题
客户通过网银办理的业务如发现差错,柜员()为其办理错账冲正。
A.须当日 B.须经授权 C.可直接 D.不允许
答案
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现自动柜员机错账后,应由自动柜员机账务管理人员根据等,确认错账金额。如遇难以查找的错账,可通过监控录像查找差错原因,确认差错账户及错款金额,登记《自动柜员机差错登记簿》() 网内收付业务差错处理,应坚持更改有据、()的原则。业务差错只能由()进行账务冲正处理,严禁交易行对确认成功的网内收付业务抹账或()。 在请款确认业务中,由于客户原因而引起的差错()持卡人同意扣款证明。 调账类业务包括财税库银业务差错调整通知下发、差错调整确认及差错调整查询业务() 业务人员完成出纳长款退还客户业务处理后,应联机查询对应差错登记簿记录,“差错处理标志”应变为() 自动入客户账的来账报单差错,必须由()提出书面申请后,方可办理退汇。 柜员办理免填单存、取款业务,出现()差错需办理抹账时,必须以客户是否已经签名确认为界限,区别情况进行处理。 按差错金额统计:差错率=(差错金额/当期应抄户数)×100%() 接收机构收到《大集中系统跨法人机构间通存通兑业务协助控制错账款项申请》等资料,应先协助差错处理,再核实账务。对于机构短款客户长款的,应立即圈存客户资金,并协助通知客户,圈存金额为差错金额() 网上支付跨行清算系统差错业务,营业机构柜员使用“0151差错调整查询及确认”交易,核实该笔交易信息后,经主管授权后提交,系统打印业务凭证。款项挂入营业机构“。营业机构柜员使用将款项转入客户账() 当日录入后确认前发现差错,由()抹账。 对于免填单存取款业务,若出现记账串户、记账金额错、户名不符、资金反收付等差错,需办理抹账的,以客户是否在业务凭证(电子凭证或纸质凭证)上签字确认分别处理() 对于农信银消费撤销来账业务日终差错处理过程中,柜员执行“6897农信银差错查询处理”交易,点击“明细查看”,核对业务信息无误后,“处理方式”选择“”,将款项记入客户账() 收款时发现客户缴款差错,应如何处理? 错账金额在1000元以上的差错,应由差错发生网点业务授权人员审核,报经()审核签批后方可进行销账处理。 因柜员操作失误引起账号或金额差错,或因凭证打印失败,客户在场的,可以由柜员对其作抹账处理。 或有类业务发生记账串户或交易金额差错等错账时,使用()交易红字冲销借贷双方错账金额,蓝字补记正确账务。 或有类业务发生记账串户或交易金额差错等错账时,使用本交易()冲销借贷双方错账金额,蓝字补记正确账务。 发现差错交易后,应及时与客户联系,告知()和() 发现差错交易后,应及时与客户联系,告知()和()
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