服务报告是指（）
A. 对所有的服务改进进行评估、记录、排定优先顺序的报告
B. 为依据可靠信息做出决策和有效沟通，编制一致的、及时的、可靠的、准确的报告
C. 任何与标准或服务管理计划的不符合都应进行补救的报告
D. 编制并保持每个过程或过程集合的策略、计划、规程和定义的报告
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服务报告是指（）
A.对所有的服务改进进行评估、记录、排定优先顺序的报告 B.为依据可靠信息做出决策和有效沟通，编制一致的、及时的、可靠的、准确的报告 C.任何与标准或服务管理计划的不符合都应进行补救的报告 D.编制并保持每个过程或过程集合的策略、计划、规程和定义的报告
答案
S262服务报告是指（）
A.对所有的服务改进进行评估、记录、排定优先顺序的报告 B.来自SMS活动和服务交付的信息生成SMS和服务的绩效和有效性报告 C.任何与标准或服务管理计划的不符合都应进行补救的报告 D.编制并保持每个过程或过程集合的策略、计划、规程和定义的报告
答案
服务报告过程的完整性是指（）
A.服务报告的建立 B.服务报告的提交方式 C.服务报告的格式和提纲等 D.服务报告的内容满足SLA要求
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A.事前的征兆情况； B.事故发生的基本情况； C.应急救援施救情况； D.事前征兆.发生时和发生后信息
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行政报告是指什么？
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