单选题

应该在以下哪个功能中查看需要处理的催办或督办工单?()

A. 待办事项
B. 督办管理
C. 营销异常管理
D. 催办管理

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单选题
应该在以下哪个功能中查看需要处理的催办或督办工单?()
A.待办事项 B.督办管理 C.营销异常管理 D.催办管理
答案
单选题
在使用移动作业终端中在我的工单页面,以下哪个选项可以查看到已经签收的工单?()
A.未签收 B.已签收 C.执行中 D.已完成
答案
单选题
在哪个页面可以查看到工单当前处理人联系方式()
A.我的参与列表页面 B.我的发起列表页面 C.我的待办列表页面 D.工单详情页面
答案
多选题
银商派“我的工单”功能中,工单可进行以下哪些操作处理()
A.执行 B.转发 C.退回 D.编辑
答案
单选题
若客户领导在工单办理过程中想要对办理进行指导,应该使用以下哪个功能()
A.案件批注 B.案件流转 C.报表导出 D.数据统计
答案
多选题
每日__、__、__查看客服工单、故障工单并跟进处理()
A.0.41666667 B.0.66666667 C.0.875 D.0.95833333
答案
多选题
故障报修业务流程为故障报修受理、工单派发、、工单归档、工单回退、工单申诉、客户催办()
A.工单接收 B.抢修处理 C.故障报修回访 D.工单合并
答案
单选题
客户做保养,使用服务合约原厂保养套餐进行结账,保养项目应该以什么价格加到工单中()
A.套餐价 B.原价 C.一口价 D.折扣价
答案
单选题
值班站长每日__、16:00、23:00查看客服工单、故障工单并跟进处理()
A.0.4166666666666667 B.0.375 C.0.4583333333333333 D.0.5 E. F. G.
答案
多选题
以下哪个工单业务类型为产品单()
A.生成客户 B.销售品修改 C.销售品退订 D.移机
答案
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包站人在()箱中查看是否有需要自己待接单的工单 《计量自动化系统主站设备异常智能诊断功能规范》第3.3规定,智能诊断功能应支持展现营销系统生成的工单信息,包括工单号、工单当前处理环节、工单当前处理人、工单历史处理环节、工单历史处理人、工单状态等() 国网客服中心受理客户催办诉求后应关联被催办工单,时间内派发至省客服中心() 若客户想要查看某个投诉案件是否是重复投诉,应该使用以下哪个功能() 当包站人接单后,在故障处理过程中,遇到不能协调或解决的问题,需要升级处理,升级后当前工单的处理人应该是()。 用户对平台处理时效不认可,查看历史工单有紧急工单正在处理中未归档,再次进线表示再不处理要到贴吧微博曝光,以下说法“错误”的是() 按照工单处理时效原则,建立工单提醒和督办制度,督办形式为微信群、内网邮件;全程对平台数据处理时效进行管控,同时对二级督办、三级通报的单位纳入同业对标、业绩指标的统计和考核() 运维故障处理或采集设备调试的监控主要包括:每日跟踪故障处理或调试中的业务流程,跟踪流程中存在的问题,对超期故障处理或调试流程进行分析,并派发业务处理工单;对下级单位处理不及时的流程派发督办工单() 集中故障告警督办工单类型主要有() 催办、督办制度,是对涉税案件的承办单位(或承办人)发出税务稽查案件催督办通知,督促承办单位抓紧查处或结案。() 请说出有哪两种情况客服代表可以在我要提问工单的催办信息栏填写催办信息。 “掌上电力”官方版APP用电申请功能对于办理中的新装工单,用户可进行催办;未办结的工单,用户可进行满意度评价() 飞行进程单应该以颜色/区分,以下分类不正确的是() 省公司网格智慧运营平台网格长点击()可查看和处理名下预警工单,并支持工单() 超时异常工单处理稽核是超时的异常工单,查看工单是否及时进行人工处理,是否存在超过人工处理时限仍未处理的情况。每发现一张__工单,计差错一次 解挂工单提示成功,之后查询又挂起,或直接提示解挂失败,该工单需要省公司配合处理() 集中故障告警督办的工单来源主要有() 在下列情形中,应该以数罪并罚处理的有(  )。 在以下哪个工单状态,如果工单挂接了物料,可以在SAP产生预留() 工单险保障对象是以下哪个()
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