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拥有较低的态度取向,但伴随着较高的重复购买行为的客户属于虚假忠诚的客户()
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拥有较低的态度取向,但伴随着较高的重复购买行为的客户属于虚假忠诚的客户()
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拥有较低的态度取向,但伴随着较高的重复购买行为的客户属于虚假忠诚的客户()
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(2011年)根据客户忠诚分类矩阵,对本企业拥有较低的态度取向,但具有较多的重复购买行为的客户属于()。
A.忠诚客户 B.潜在忠诚客户 C.虚假忠诚客户 D.不忠诚客户
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