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根据客户忠诚分类矩阵,对本企业拥有较低的态度取向,但具有较多的重复购买行为的客户属于( )。
单选题
根据客户忠诚分类矩阵,对本企业拥有较低的态度取向,但具有较多的重复购买行为的客户属于( )。
A. 忠诚客户
B. 潜在忠诚客户
C. 虚假忠诚客户
D. 不忠诚客户
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单选题
根据客户忠诚分类矩阵,对本企业拥有较低的态度取向,但具有较多的重复购买行为的客户属于( )。
A.忠诚客户 B.潜在忠诚客户 C.虚假忠诚客户 D.不忠诚客户
答案
单选题
(2011年)根据客户忠诚分类矩阵,对本企业拥有较低的态度取向,但具有较多的重复购买行为的客户属于()。
A.忠诚客户 B.潜在忠诚客户 C.虚假忠诚客户 D.不忠诚客户
答案
判断题
拥有较低的态度取向,但伴随着较高的重复购买行为的客户属于虚假忠诚的客户()
答案
单选题
根据波士顿矩阵分析,拥有高市场份额但销售增长率较低的业务是()。
A.现金牛业务 B.问题业务 C.瘦狗业务 D.明星业务
答案
判断题
根据客户状态特征分类,可分为关系取向、价值取向、家庭取向()
答案
判断题
企业忠诚的客户是企业拥有的核心财富和战略资产()
答案
判断题
对于企业来讲,拥有高消费,高价值的忠诚客户尤为重要。
答案
判断题
对于企业来讲,拥有高消费,高价值的忠诚客户尤为重要()
答案
主观题
惯性忠诚一般是指: 低态度忠诚,低行为忠诚|低态度忠诚,高行为忠诚|低行为忠诚,高态度忠诚|高态度忠诚,高行为忠诚
答案
多选题
客户忠诚的分类有哪几类?()
A.垄断忠诚 B.潜在忠诚 C.价格忠诚 D.超值忠诚
答案
热门试题
客户忠诚的分类有哪几类()
根据客户分类与需求分析方法,下列选项中,不属于客户的风险态度分类的是( )。
根据客户分类与需求分析方法,下列选项中,不属于客户的风险态度分类的是()。
根据客户忠诚的形成过程可以把忠诚分为认知忠诚、情感忠诚、意愿忠诚和行为忠诚()
再按客户行为分类中,可以在制定系列忠诚度评价指标后,按忠诚度大小进行分类。
再按客户行为分类中,可以在制定系列忠诚度评价指标后,按忠诚度大小进行分类()
波士顿矩阵根据()指标,将企业所有的战略单位分类
企业要首先培养忠诚的员工,然后忠诚的员工才能提高客户满意度,创造忠诚的客户。
企业要首先培养忠诚的员工,然后忠诚的员工才能提高客户满意度,创造忠诚的客户()
根据客户满意的状态,可将客户忠诚分为()和势利忠诚两种。
在供应商按矩阵分类法分类的模块中,如果供应商认为本企业的采购业务对于他们来说无关紧要,但该采购业务对本企业却是十分重要,这样的供应商就是本企业的()
销售促进并不能建立顾客对本企业产品的信任和忠诚。
企业不忠诚的客户相对于忠诚的客户来说能带来更多的溢价收入()
潜在忠诚是指虽然拥有但是还没有表现出来的忠诚,通常情况下,潜在忠诚的客户是低依赖程度、高重复购买的客户。(5.00)
客户忠诚带给企业的好处是什么?
客户忠诚给企业带来的效应包括()。
客户忠诚能给企业带来的影响有(? ? ?)。
企业的忠诚客户对价格更敏感()
客户忠诚对企业来说有什么意义?
客户忠诚给企业带来的效应包括()
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