单选题

网点柜面管理维护类交易系统异常期间的处理,错误的做法是()。

A. 对于系统异常期间办理的
B. 相关申请资料不退还给客户
C. 根据农合机构确定的统一对外口径向客户说明情况
D. 留下客户联系电话,请客户在接到通知后携原相关申请资料返回网点完成后续处理

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单选题
网点柜面管理维护类交易系统异常期间的处理,错误的做法是()。
A.对于系统异常期间办理的 B.相关申请资料不退还给客户 C.根据农合机构确定的统一对外口径向客户说明情况 D.留下客户联系电话,请客户在接到通知后携原相关申请资料返回网点完成后续处理
答案
单选题
网点柜面管理维护类交易系统异常期间的处理,错误的做法是()
A.对于系统异常期间办理的、实时通过查询交易无法确认结果的管理维护类业务,按交易失败处理 B.相关申请资料不退还给客户 C.根据农商行(农信社)确定的统一对外口径向客户说明情况 D.留下客户联系电话,请客户在接到通知后携原相关申请资料返回网点完成后续处理
答案
单选题
网点柜面管理维护类交易系统恢复后的处理错误的是()。
A.系统恢复后,柜员查询交易情况 B.系统恢复后,柜员需确认相关业务的处理结果 C.视实际情况决定是否通知客户返回网点完成后续处理 D.系统恢复后通知客户返回网点完成后续处理
答案
单选题
转账类系统异常期间交易记账成功时的错误做法是()。
A.如交易介质为支票或银行卡,且交易不涉及利息处理的,无需进行后续处理 B.如交易介质为存折类的,应电话通知客户在当天营业结束前,携原存折至该网点 C.由柜员手工填写所有未登折明细,经主管人员复核后并加盖个人名章 D.如未登折明细较多,柜员无需查询
答案
单选题
现金支取类网点柜面业务应急处理措施,系统异常期间的处理错误的是()
A.柜员应将交易介质退还给客户 B.根据农商行(农信社)确定的统一对外口径向客户说明情况 C.让客户在营业厅等候办理 D.留下客户联系电话,请客户在接到电话通知后携原交易介质返回网点完成后续处理
答案
单选题
转账类系统异常期间,系统恢复后交易记账失败时的做法错误的是()。
A.应及时联系客户并反馈交易结果 B.要求客户将手工填制加盖业务受理印章回单交回网点 C.联系客户撤销交易 D.将回单交回该网点
答案
单选题
转账类系统异常期间,系统恢复后交易记账失败时的做法错误的是()
A.应及时联系客户并反馈交易结果 B.要求客户将手工填制回单加盖业务受理印章 C.联系客户撤销交易 D.将回单交回该网点
答案
多选题
网点系统内黄金调出撤销,柜员进入交易系统,选择“6682系统内黄金调出撤销”交易,(),提交交易系统处理。
A.输入原系统内调出交易流水号 B.经三级有权主管授权 C.输入破损标记
答案
单选题
现金支取类网点柜面业务应急处理措施关于系统恢复后的处理错误的是()
A.系统恢复后不需要采取后续处理 B.系统恢复后,柜员通过查询交易情况 C.系统恢复后,柜员通确认相关业务的处理结果 D.根据不同情况完成后续处理
答案
单选题
现金收入类网点柜面业务应急处理措施中关于系统恢复后的处理错误的是()
A.系统恢复后,柜员应查询交易情况 B.系统恢复后,柜员应确认相关业务的处理结果 C.根据不同情况完成后续处理 D.查询好处理结果后无需其他处理
答案
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