登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
是影响顾客忠诚度及满意度的重要因素()
单选题
是影响顾客忠诚度及满意度的重要因素()
A. 成交时刻
B. 关键时刻
C. 特殊时刻
D. 谈判时刻
查看答案
该试题由用户684****36提供
查看答案人数:11292
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户684****36提供
查看答案人数:11293
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
单选题
是影响顾客忠诚度及满意度的重要因素()
A.成交时刻 B.关键时刻 C.特殊时刻 D.谈判时刻
答案
多选题
决定工作满意度的重要因素是()
A.具有心理挑战性工作 B.公平的奖酬 C.支持性工作环境 D.融洽的同事关系
答案
单选题
提高顾客满意度和忠诚度是组织内部沟通的重要内容之一。()
A.正确 B.错误
答案
多选题
决定工作满意度的重要因素包括( )。
A.精神需求满足程度 B.公平的待遇 C.合作的伙伴和上级 D.社会影响 E.员工的人格特征及其与工作的匹配
答案
多选题
决定工作满意度的重要因素包括()
A.精神需求满足程度 B.公平的待遇 C.合作伙伴和上级 D.社会影响 E.员工的人格特征及其与工作的匹配
答案
单选题
满意度是忠诚度的()条件。
A.前提 B.必要 C.必备 D.基本
答案
单选题
关于顾客满意度与忠诚度的关系,以下说法中正确的是()。
A.顾客满意度与忠诚度是强相关关系 B.在高度竞争的市场环境中,当顾客高度满意时,忠诚度也随之提髙 C.在髙度竞争的市场环境中,当顾客基本满意时,忠诚度会大大提高 D.在髙度垄断的市场环境中,忠诚的顾客一定都是满意的顾客
答案
单选题
顾客满意度是企业追求的最高目标,顾客忠诚度是企业追求的基本目标。()
A.正确 B.错误
答案
多选题
客户忠诚度与满意度的关系()。
A.客户满意是客户忠诚的前提和基础 B.只有非常满意的客户,才可能成为忠诚客户 C.对优质客户或高端客户,必须做到让客户非常满意,且持之以恒前后一致 D.满意的客户就是忠诚的客户 E.忠诚的客户都是满意的客户
答案
判断题
客户满意度就是客户的忠诚度。
答案
热门试题
客户忠诚度与满意度的关()。
影响顾客忠诚度的因素有( )
影响通信顾客满意度的主要因素为()
简答客户满意度与客户忠诚度的关系。
简答客户满意度与客户忠诚度的关系
客户满意陷阱是指客户的满意度高而忠诚度低。
销售物流的服务是销售过程的一部分,顾客满意度的高低直接影响着顾客忠诚度,进而影响销售。()
客户的满意度越高,忠诚度也会随之提高。
客户的满意度越高,客户的忠诚度就越高()
影响顾客忠诚度的因素有( )
服务营销注重的是提高宾客的满意度和忠诚度。()
职业兴趣是影响人们工作满意度、职业稳定性和职业成就感的重要因素
在决定顾客满意度和忠诚度方面,服务任何阶段的接触都可能成为潜在的决定因素。()
管理的最终目标是提高客户满意度、忠诚度、贡献度()
销售物流的服务是销售过程中的一部分,顾客满意度的高低直接影响着顾客忠诚度,进而影响销售。()
客服工作的首要目标,是提高( )的满意度和忠诚度
下列关于客户忠诚度与满意度的关系,描述错误的()。
高的客户满意度意味着高的客户忠诚度()
下列关于客户忠诚度与满意度的关系,描述错误的有( )。
下列关于客户忠诚度与满意度的关系,描述错误的有( )。
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP