客户的满意度越高，忠诚度也会随之提高。

客户满意陷阱是指客户的满意度高而忠诚度低。 企业追求的目标就应该是获取客户满意度，保持客户忠诚度，提高客户保留度（） 高的客户满意度意味着高的客户忠诚度（） 满意度是忠诚度的()条件。 服务营销注重的是提高宾客的满意度和忠诚度。() 下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的（）。 营业厅服务管理采取发放“客户满意度问卷”和召开客户座谈会形式，做好客户满意度的调查分析，根据客户需求，不断改进服务质量，提高客户满意度和忠诚度，客户满意率要达到（ ）以上。 客户满意度高不一定表明客户的忠诚度高。 （　　　） 客服工作的首要目标，是提高（ ）的满意度和忠诚度 如果客户满意度高，则其必然会有较高的忠诚度。（ ?） 下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的有（ ）。 下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的有（ ）。 满意的客户不一定是忠诚的客户，下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的（）。 大客户服务的目标提高大客户的满意度和忠诚度、（）、提升大客户给企业带来的利益。 根据服务利润链理论，服务企业获利能力的强弱主要是由（）决定的。 A．客户满意度 B．客户忠诚度 C．服务人员满意度 D．服务人员忠诚度 满意的客户不一定是忠诚的客户，下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的有(　　)。 应当加强客户服务，提高客户忠诚度和满意度。销售人员不得私立名目，向客户收取各类__、罚款等钱款（） 客户满意度调查问卷的内容主要包括（）、客户对服务质量的感知、客户对价值的感知、客户满意度和忠诚度。 客户服务费用是指公司为提高客户满意度和忠诚度，向内部客户提供增值服务所发生的费用。 下列关于客户忠诚度与满意度关系的说法中，不正确的是（）