汽车之家与易车网产生未接来电，可通过APP及时回拨，分别有多长时间的考核（）
A. 5分钟，15分钟
B. 15分钟，15分钟
C. 5分钟，5分钟
D. 15分钟，25分钟
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汽车之家与易车网产生未接来电，可通过APP及时回拨，分别有多长时间的考核（）
A.5分钟，15分钟 B.15分钟，15分钟 C.5分钟，5分钟 D.15分钟，25分钟
答案
在获取400未接来电（）小时之内转化为线索、或在微信端卡商宝内操作回拨，即可将该来电计为接听，有效提高考核接听率
A.1 B.3 C.5
答案
当手机出现未接来电时，应耐心等待再次被呼叫（）
A.正确 B.错误
答案
汽车之家的400失分补救办法，要求在多少分钟内完成该漏接电话的回拨（）
A.选项15分钟内 B.选项215分钟内 C.选项310分钟内
答案
锁屏状态下存在未接来电信息，双击来电信息会跳到以下那个界面（）
A.通话记录界面 B.电话管理界面 C.去电界面 D.新建信息界面
答案
为了保证汽车之家后台运营不失分，每天应至少1次登录i车商APP。（）
答案
为了保证汽车之家后台运营不失分，每天应至少1次登录i车商APP（）
答案
客户来电通话中断回拨流程的对象是（）。
A.前台客服代表； B.客户； C.营业厅服务员； D.全球通客户；
答案
请简述制定客户来电通话中断回拨流程的目的。
答案
为了避免因客户来电时通话中断，影响（），特制定客户来电通话中断回拨流程。
A.为客户解决问题的及时性； B.实现主动服务； C.不断提升热线服务水平； D.提升一次性问题解率；
答案
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