单选题

中转超时异常:告知商家,异常原因,安抚客户,同时对于停滞时长>72小时的,核查是否遗失,如有遗失,请商家与客户协商先行赔付事宜()

A. 正确
B. 错误

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单选题
中转超时异常:告知商家,异常原因,安抚客户,同时对于停滞时长>72小时的,核查是否遗失,如有遗失,请商家与客户协商先行赔付事宜()
A.正确 B.错误
答案
单选题
按异常件总量排序,对异常量大的,主动联系其商家,告知异常原因,请商家在面对客户查询或退款时进行适当引导,如要退款时请客户选择非物流原因()
A.正确 B.错误
答案
多选题
对于健康告知异常的客户,为准确评估客户健康,将可能要求客户()
A.进一步填写疾病问卷 B.补充病历、既往检查资料 C.面见核保员或查勘员 D.体检
答案
多选题
在速卖通的数据纵横里,异常商品是为了帮助商家发现表现异常的商品,引起商家的重视,针对这些异常的商品,商家可以进行相应的优化和操作。对于异常商品,平台主要从哪些角度进行分析()
A.下单转化率下跌 B.访客下跌 C.添加购物车下跌 D.支付下跌 E.站内搜索量下跌
答案
单选题
前置监控里面需要重点关注商家异常,以下哪项不属于商家异常()
A.商家操作单量突然大量下滑 B.商家突然停止发单 C.商家自身经营情况 D.商家表示我司的揽收及时性比较差
答案
单选题
物流信息至少停滞几天才算异常()
A.1天 B.2天 C.3天
答案
主观题
客户状态异常时?
答案
多选题
蜂鸟商家版的异常单主要是()
A.骑手标记、商户原因产生的订单超时 B.无骑手接单的运单、被骑手取消标记的订单 C.超出配送范围的订单 D.用户申请退单的订单
答案
判断题
商品调包确认客户问题异常处理组告知客户原返并在系统留言备注()
答案
单选题
异常处理与完结分点部、中转场现场值班管理人员需在异常上报后72小时内对该异常进行完结()
A.正确 B.错误
答案
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卫生间异常(192)故障原因、中转箱真空不足等导致便器不可用 对于新股上市初期存在异常交易时,上交所可以单独或同时采取()。 客户联系不上,需报备客服,告知原因;对于温度有要求的货物需时效内返回商家,等待客服通知,下次配送或取消订单() 商家到货出现到货异常:面单问题、包裹异常、重复订单、取消锁定订单、商家未做系统出库等未及时拦截并未反馈处理() 除偏远地区外物流停滞多少属于异常() 对于400下达的取货指令,如因客户原因造成的取货异常,小件员应如何处理? 在发生异常时,须同时停止()。 加班出现异常不用告知组长,直接去找助理处理异常() 品质异常分为材料供给异常、加工原因生产异常() 设备有异常时要查看异常原因,不能自己处理时联系线长() 对于异常客户申请批量代发工资业务时,须由名正式员工进行上门核实() 异常超时收款系统自动更新尾箱金额并在()中反应. 企业客户资信调查的时机是与客户第一次往来交易时、定期调查、(    )出现订单异常时和客户状态异常时。 取款超时、存款超时等异常情况及其处理结果作(),并立即向上级部门汇报 取款超时、存款超时等异常情况及其处理结果作(),并立即向上级部门汇报 卷烟零售客户发生经营异常的原因不包括() 已支付订单(含货到付款)商家必须确保72小时客户可以通过物流信息查询快递单状态,否则视为超时。 已支付订单(含货到付款)商家必须确保72小时客户可以通过物流信息查询快递单状态,否则视为超时() 问题单流程无法返回时,或处理提示异常,直接关闭暂不处理,等CMO来催问时再告知原因求助() 空压机运行中出现异常声响、异常气味等异常现象时立即停止运行,查明原因。
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