多选题

机上发生扰序行为后,乘务组应当注意维护客舱秩序,目的是()

A. 避免引起旅客围观或混乱,保证航空器飞行安全
B. 飞机配载平衡
C. 避免不法分子趁机实施其他的袭击行为
D. 避免旅客的投诉

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多选题
机上发生扰序行为后,乘务组应当注意维护客舱秩序,目的是()
A.避免引起旅客围观或混乱,保证航空器飞行安全 B.飞机配载平衡 C.避免不法分子趁机实施其他的袭击行为 D.避免旅客的投诉
答案
单选题
机上发生扰乱客舱秩序行为时,乘务员应()、主动进行劝阻
A.及时 B.观望 C.静候 D.以上都对
答案
单选题
机上出现扰乱行为,安保组处置扰乱行为过程中,客舱乘务员应协助维持客舱秩序,安抚旅客情绪,避免旅客围观、拍照录像或在客舱内大范围移动()
A.正确 B.错误
答案
单选题
乘务组协作包括与接班的乘务组,做好交接工作,互通信息。如有旅客在机上的情况下更换客舱乘务员,客舱乘务员必须在机上面对面交接清楚后方可离开()
A.正确 B.错误
答案
判断题
乘务组应维护车内秩序,保证安全正点()
答案
判断题
乘务组应维护车内秩序,保证安全正点。
答案
判断题
客舱乘务员在飞机上履行安全保卫职责的时间不应当记入客舱乘务员的飞行和值勤时间()
答案
多选题
飞机上有旅客时加注燃油,乘务组要落实的客舱安全预防措施有()
A.广播告知旅客飞机正在加注燃油 B.广播告知旅客禁用盥洗室,禁止吸烟及其它任何点火行为(包括使用闪光灯) C.保持出口畅通,明确最近灭火瓶的位置 D.广播告知旅客扣好系紧安全带
答案
单选题
客舱乘务员发现有旅客扰乱客舱秩序时应及时劝阻及制止,同时通知安保组并报告机长()
A.正确 B.错误
答案
多选题
使用乘务长IPAD“客舱服务系统”进行机上快速入会办理白鹭卡时,应注意()
A.录入旅客可用的手机号 B.如旅客无可用的国内手机号,可录入旅客电子邮箱 C.如遇系统异常无法操作或其他特殊情况,可使用纸质白鹭卡申请表代替 D.严禁纸质申请表和系统同时进行操作,导致入会信息重复录入
答案
热门试题
机上出现扰乱行为时,客舱乘务员应立即寻找安保组出面处置,自己负责好客舱服务工作即可() 机上出现扰乱行为时,客舱乘务员应立即寻找安保组出面处置,自己负责好客舱服务工作即可() 值班经理收到客舱乘务长致电机上安全事件报告后,需致电()。 CCAR-121-R5:客舱乘务员在飞机上履行安全保卫职责的时间应当计入客舱乘务员的飞行和值勤时间() 机上出现扰乱行为时,机组人员应当迅速判断扰乱行为的,并适当介入,妥善处置,维护客舱安全秩序() 确定延误时间超过2小时(含)的,乘务长征求机长意见后的,应适时安排乘务组为旅客提供餐饮、播放机上娱乐视频、洗手间卫生打扫、保持客舱卫生状况、巡视客舱,监控客舱安全等服务() 客舱乘务组工作阶段分为() 机上延误等待,乘务组客舱广播的内容为通告延误原因、预计延误时间等航班动态信息() 机上出现扰乱行为时,机组要__、__、__。应当迅速判断扰乱行为的性质、危害和后果,并适时介入,妥善处置,维护客舱安全秩序;() 对于机上扰乱行为,机组成员应当迅速判断扰乱行为的性质、和后果,并适时介入,妥善处置,维护客舱安全秩序() 保证客舱安全是客舱乘务员的主要职责,对客舱秩序的管理是客舱乘务员履行安全职责的具体表现() 经停过站期间,航空安全员应当遵守当地机场安全规定,协助乘务组维持在客舱休息的中转旅客的秩序。 经停过站期间,航空安全员应当遵守当地机场安全规定,协助乘务组维持在客舱休息的中转旅客的秩序() 当飞机在滑行时,客舱发生火情,乘务员应当() 当飞机在滑行时,客舱发生火情,乘务员应当:() 管理和维护客舱秩序的人员还包括() CRM中的C代表客舱乘务组。 CRM中的C代表客舱乘务组() 和乘务组应配备客舱安保检查单,由安保组领队和客舱经理或乘务长确保客舱中的每个区域都经过清舱检查() 国家警卫对象在机上开展相关工作时,航空安全员应协助其警卫人员维护好客舱秩序()
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