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旅游过程中遭遇特殊或突发情况时,导游领队( )。
多选题
旅游过程中遭遇特殊或突发情况时,导游领队( )。
A. 应沉着应对,冷静处理
B. 应立即采取应急措施,避免损失扩大和事态升级
C. 应在旅游者和相关机构与人员发生纠纷时,引导旅游者理性维权、化解矛盾
D. 旅游者采取拒绝上下机(车、船)、滞留等方式非理性维权的 积极支持
E. 必要时应向驻外使领馆或当地警方等机构报告,寻求帮助
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多选题
旅游过程中遭遇特殊或突发情况时,导游领队( )。
A.应沉着应对,冷静处理 B.应立即采取应急措施,避免损失扩大和事态升级 C.应在旅游者和相关机构与人员发生纠纷时,引导旅游者理性维权、化解矛盾 D.旅游者采取拒绝上下机(车、船)、滞留等方式非理性维权的 积极支持 E.必要时应向驻外使领馆或当地警方等机构报告,寻求帮助
答案
主观题
在需要进行特殊/突发情况处理时,导游领队引导文明旅游的具体规范有哪些
答案
主观题
在需要进行特殊/突发情况处理时,导游领队引导文明旅游的具体规范有哪些
答案
多选题
旅游过程中,若遭遇暴雨,导游应提醒旅游者远离(),以免发生安全事故。
A.广告牌 B.变压器 C.电线杆 D.高楼 E.临时围墙
答案
多选题
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A.派出方旅行社 B.境外旅行社 C.旅游者 D.旅游目的地国家导游人员
答案
单选题
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A.有关部门 B.组团社 C.接待社 D.医疗救援机构
答案
多选题
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A.立即采取行动以保护旅游者的安全 B.马上报警救助 C.安抚旅游者情绪 D.将情况及时汇报给旅行社 E.相关善后事宜由旅游者自行处置
答案
单选题
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A.接受 B.婉拒 C.拒绝 D.理解
答案
主观题
导游员如何防止旅游者在旅游过程中走失
答案
判断题
在旅游过程中,导游接不得向旅游者索要小费。
A.对 B.错
答案
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导游员如何防止旅游者在旅游过程中走失
在旅游过程中,导游接不得向旅游者索要小费。
导游在接待个体旅游者时,可在景点导游过程中采取宣讲形式进行讲解。
旅游过程中,游客提出变更线路或日程,导游员正确的做法是()
按照《导游领队引导文明旅游规范》的规定,在旅游团用餐过程中,导游领队正确的做法是()
按照《导游领队引导文明旅游规范》的规定,在旅游团游览过程中,导游领队正确的做法是()
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对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求,导游员做法正确的有( )。
导游在接待个体旅游者时,可在景点导游过程中采取宣讲形式进行讲解。( )
旅游过程中,旅游团提出变更路线活动日程要求时,导游人员原则上应( )。
在旅游过程中,如果旅游者被毒虫蜇伤,导游的处理方法包括()。
为预防旅游者在旅游过程中患病,导游可采取的措施有()等。
导游员应当采取哪些措施预防游客在旅游过程中患病
导游员应当采取哪些措施预防游客在旅游过程中患病
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在旅游过程中全陪导游必须维护和保障旅游者安全,在景点游览中全陪导游应()。
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