多选题

旅游过程中遭遇特殊或突发情况时,导游领队( )。

A. 应沉着应对,冷静处理
B. 应立即采取应急措施,避免损失扩大和事态升级
C. 应在旅游者和相关机构与人员发生纠纷时,引导旅游者理性维权、化解矛盾
D. 旅游者采取拒绝上下机(车、船)、滞留等方式非理性维权的 积极支持
E. 必要时应向驻外使领馆或当地警方等机构报告,寻求帮助

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多选题
旅游过程中遭遇特殊或突发情况时,导游领队( )。
A.应沉着应对,冷静处理 B.应立即采取应急措施,避免损失扩大和事态升级 C.应在旅游者和相关机构与人员发生纠纷时,引导旅游者理性维权、化解矛盾 D.旅游者采取拒绝上下机(车、船)、滞留等方式非理性维权的 积极支持 E.必要时应向驻外使领馆或当地警方等机构报告,寻求帮助
答案
主观题
在需要进行特殊/突发情况处理时,导游领队引导文明旅游的具体规范有哪些
答案
主观题
在需要进行特殊/突发情况处理时,导游领队引导文明旅游的具体规范有哪些
答案
多选题
旅游过程中,若遭遇暴雨,导游应提醒旅游者远离(),以免发生安全事故。  
A.广告牌 B.变压器 C.电线杆 D.高楼 E.临时围墙
答案
多选题
在旅游过程中,领队起着沟通()的作用
A.派出方旅行社 B.境外旅行社 C.旅游者 D.旅游目的地国家导游人员
答案
单选题
导游在旅游过程中,若发生重大、特别重大旅游突发事件,可依法向()报告。  
A.有关部门 B.组团社 C.接待社 D.医疗救援机构
答案
单选题
旅游过程中,若旅游者提出变更旅游合同,导游应当()。  
A.接受 B.婉拒 C.拒绝 D.理解
答案
判断题
在旅游过程中,导游接不得向旅游者索要小费。
A.对 B.错
答案
主观题
导游员如何防止旅游者在旅游过程中走失
答案
判断题
在旅游过程中,导游接不得向旅游者索要小费。
答案
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导游员如何防止旅游者在旅游过程中走失 导游在接待个体旅游者时,可在景点导游过程中采取宣讲形式进行讲解。 旅游过程中,游客提出变更线路或日程,导游员正确的做法是() 按照《导游领队引导文明旅游规范》的规定,在旅游团游览过程中,导游领队正确的做法是() 按照《导游领队引导文明旅游规范》的规定,在旅游团用餐过程中,导游领队正确的做法是() 某旅游者在旅游过程中处处苛求,这时导游员应该() 在旅游过程中,出现旅游者食物中毒时,导游的下列做法中,错误的是()。   在旅游过程中,领队应鼓励旅游者尝试各种高风险活动,以丰富旅游体验。() 对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求,导游员做法正确的有(    )。 导游在接待个体旅游者时,可在景点导游过程中采取宣讲形式进行讲解。(    ) 为预防旅游者在旅游过程中患病,导游可采取的措施有()等。   导游员应当采取哪些措施预防游客在旅游过程中患病 导游员应当采取哪些措施预防游客在旅游过程中患病 旅游过程中,旅游团提出变更路线活动日程要求时,导游人员原则上应( )。 在旅游过程中全陪导游必须维护和保障旅游者安全,在景点游览中全陪导游应()。   在旅游过程中,若游客发生毒蛇咬伤时,导游人员处理的方法是() 导游在引导旅游者文明旅游过程中工作的率先垂范体现在()。   旅游者提出变更旅游线路或日程时,导游原则上应按旅游合同执行,遇有特殊情况由领队提出时可以接受。() 旅游过程中,如果游客出现中暑现象,导游员该如何处理? 为预防游客在旅游过程中患病,导游可采取的措施有()等。
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