下列（）不是呼叫中心的基本构成系统。
A. 自动排队系统
B. 计算机电话集成系统
C. 人工坐席系统
D. 互联网
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下列（）不是呼叫中心的基本构成系统。
A.自动排队系统 B.计算机电话集成系统 C.人工坐席系统 D.互联网
答案
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A.自动呼叫分配 B.实时状态监控 C.全程录音 D.自动查询
答案
呼叫中心的基本结构是什么？
答案
下列哪一项不是构成信息系统的基本要素（）
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答案
呼叫中心的系统集成服务（）。
A.呼叫中心灾备 B.呼叫中心平台租用 C.集中式呼叫中心系统集成
答案
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A.人工呼叫中心 B.电子呼叫中心 C.多媒体呼叫中心 D.语音呼叫中心
答案
以下哪项不是告警牌系统构成的基本元素（）
A.告警灯 B.告警声音输出 C.告警声音输入 D.管理终端
答案
下列不是税法的基本构成要素的事（）
A.税率 B.税目 C.纳税入 D.扣缴义务人
答案
客户服务呼叫中心客服代表以（）为最基本要求。
A.准确传递信息； B.有效的表达； C.真诚倾听。
答案
自用性呼叫中心是指服务的呼叫中心（）
A.集团客户自身业务 B.中国移动 C.第三方 D.政府部门
答案
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