主观题

简述顾客的类型。

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主观题
简述顾客的类型。
答案
单选题
在主要顾客类型当中,性价比导向类型的顾客()
A.寻求物有所值,希望得到折扣 B.自己不了解或不想了解他的车作了哪些修理 C.对服务或维修的过程不在乎 D.认为服务和维修打断了车辆的使用,不欢迎保养和维修
答案
多选题
在主要顾客类型当中,时间效率导向类型的顾客()
A.希望花时间与他的服务顾问建立一种互相信任的长久关系 B.认为服务和维修打断了车辆的使用,不欢迎保养和维修 C.对服务或维修的过程不在乎也不感兴趣 D.希望与服务人员交朋友
答案
单选题
在主要顾客类型当中,情感关系导向类型的顾客()
A.希望与他的服务顾问建立一种互相信任的长久关系 B.想了解或亲眼看见为他的车提供了哪些服务,主要为了确保物有所值 C.需要根据顾客的要求作出充分的准备和时间安排 D.对服务或维修的过程不在乎
答案
多选题
顾客需求包括哪些类型?()
A.消费需求 B.服务需求 C.现实需求 D.潜在需求
答案
主观题
顾客异议的主要类型有( )
答案
多选题
顾客的气质类型包括()。
A.多血质 B.胆汁质 C.粘液质 D.抑郁质
答案
主观题
顾客忠诚的类型有哪些?
答案
主观题
顾客忠诚的类型有哪些
答案
多选题
进店顾客的类型包括()。
A.习惯型顾客 B.冲动型顾客 C.不定型顾客 D.理智型顾客
答案
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