单选题

接待结束后,下面做法正确的是()

A. 客户走了后马上做自己的事情,卫生方面可以不用再做
B. 接待结束,记录问题并与项目经理及总部管理服务中心及时反馈接待情况与问题
C. 接待结束,和客户说慢走后让客户自行离开
D. 接待结束,可以马上脱掉工作服和工牌

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单选题
接待结束后,下面做法正确的是()
A.客户走了后马上做自己的事情,卫生方面可以不用再做 B.接待结束,记录问题并与项目经理及总部管理服务中心及时反馈接待情况与问题 C.接待结束,和客户说慢走后让客户自行离开 D.接待结束,可以马上脱掉工作服和工牌
答案
单选题
代驾结束之后下面说法正确的是()
A.结束之后,收钱走人 B.结束之后,向用户显示里程表收取代驾费用 C.向用户展示里程表,告知用户公里数及消费金额,在安全地带停车,关闭车门、窗,检查车辆档位,并拉好手刹
答案
单选题
在外遇到雷雨,下面做法不正确是:()
A.要避免与很多人聚集在一起,要立即在近处寻找低洼处蹲下 B.在暴风雨中,如头 C.身处雷区不要双脚并拢,双手放在腿上,头埋于两腿之间 D.不要靠近独立大树
答案
主观题
下面有关接待礼仪的做法不正确的是( )。
答案
多选题
关于星级客户经理的一些做法,下面说法不正确是()
A.遇客户提出的不知如何解答的问题时星级客户经理不用征得客户同意将电话交给其他工作人员受理 B.与客户沟通时要学会根据客户的不同特点区别对待力求顺应对方的特点选择客户喜欢的热门话题 C.星级客户经理对问题有不同观点(看法)不能中途打断客户或妄下判断即使客户错了也要等客户说完再对其进行纠正 D.星级客户经理在接入客户时需要使用礼貌用语如:“请”“您好”“谢谢”等
答案
主观题
下面说法正确的确是( )。
答案
单选题
下面说法正确的确是()。
A.高压断路器只起开关作用,不具有保护做用。 B.高压隔离开关能用来开断负荷电流和短路电流。 C.高压负荷开关可以带负荷分 D.高压熔断器是开关电器
答案
多选题
导购员下列做法正确是()
A.经常根据库存调整样机的位置,注销挂机摆放在中间显眼的位置 B.顾客看哪个样机就详细介绍哪个机型,迎合顾客 C.不管顾客是否购买,否要热情认真对待每一个进店的顾客 D.展台样机每天打扫,保持台面整洁干净
答案
单选题
下面容易产生旅游接待纠纷的做法是()。  
A.不按合同的约定安排行程 B.双方多做提前沟通 C.了解并尽可能满足旅游者的合理诉求 D.等旅游者冷静后再进行沟通
答案
多选题
下面哪些说法正确是的()。
A.寄养不产生依法拟制的父母子女关系  B.社会福利机构对孤儿、弃婴和儿童的收容、养育不发生依法拟制的父母子女关系  C.养子女与生父母及其他亲属的自然血亲关系仍然存在  D.收养与立嗣没有什么不同 
答案
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