药品经营企业售后服务环节风险控制管理措施不包括（）。
A. 质量管理人员加强药品质量信息
B. 质量管理人员熟练掌握并运用药品召回管理制度
C. 质量管理人员严格审核销售对象的合法资格
D. 质量管理人员严格执行质量否决权赋予的责任
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药品经营企业售后服务环节风险控制管理措施不包括（）。
A.质量管理人员加强药品质量信息 B.质量管理人员熟练掌握并运用药品召回管理制度 C.质量管理人员严格审核销售对象的合法资格 D.质量管理人员严格执行质量否决权赋予的责任
答案
药品经营企业售后服务环节风险控制管理措施不包括（）
A.质量管理人员加强药品质量信息、质量查询、质量投诉及用户访问管理制度、程竹日措训I B.质量管理人员熟练掌握并运用药品召回管理制度、药品质量事故处理制度 C.质量管理人员严格审核销售对象的合法资格 D.质量管理人员严格执行质量否决权赋予的责任
答案
药品经营企业售后服务环节缺陷原因不包括（）
A.对药品监督管理部门发布的假药或劣药信息未及时启动应急预案 B.质量信息反馈延误 C.对药品夸大宣传 D.药品不良反应信息收集不主动
答案
药品售后服务环节缺陷原因包括（）．
A.对药品监督管理部门发布的假药或劣药信息收集遗漏 B.质量信息反馈延误 C.药品不良反应信息收集不主动 D.各类质量信息收集不全面，未做分析和汇总 E.未及时启动应急预案（药品召回
答案
药品售后服务环节缺陷原因包括（）
A.对药品监督管理部门发布的假药或劣药信息收集遗漏、反馈不及时或未及时启动应 B.质量信息反馈延误 C.药品不良反应信息收集不主动 D.各类质量信息收集不全面，未做分析和汇总 E.未及时启动应急预案（药品召回、质量事故调查）
答案
售后服务管理涉及内容不包括（）。
A.汽车装饰管理 B.售后服务网络的规划与管理 C.服务站的建设管理 D.售后服务的信息管理
答案
售后服务是医药商业企业经营管理最重要的环节。（）
答案
药品退货环节风险控制措施不包括（）。
A.验收不合格的药品，质量管理员要履行质量复核手续 B.验收员加强药品质量检查验收管理制度 C.保管员加强药品销后退回 D.严格审核供货企业合法资质
答案
药品退货环节风险控制措施不包括（）
A.验收不合格的药品，质量管理员要履行质量复核手续 B.验收员加强药品质量检查验收管理制度、抽样程序、药品销后退回验收程序的培训 C.保管员加强药品销后退回、购进退出管理制度的培训 D.严格审核供货企业合法资质
答案
基金售后服务不包括( )。
A.信息查询等的办法和路径 B.申购、赎回、资料变更等基金业务 C.提醒客户及时核对交易确认 D.基金产品发动变化时及时通知客户
答案
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基金售后服务不包括（）。
网上售后服务特点不包括（）
()企业经营管理要以提高售后服务为中心。
售后服务计划的内容不包括（）
(2016年)基金售后服务不包括（）。
汽车综合服务包括售前、售中、售后服务的全过程,汽车电子商务不包括售后服务（）
基金客户服务中，售后服务不包括()。
药品经营企业实施质量风险管理的环节包括（）
售后服务成为企业实施差异化战略的重要手段，售后服务通常包括（）。
售后服务的内容下列不包括（）。
售后服务的基本内容中不包括（）。
售后服务的基本内容中不包括（）
（2016年真题）基金售后服务不包括（ ）。
医疗器械经营企业应当在医疗器械采购、验收、贮存、销售运输、售后服务等环节采取有效的（）控制措施，保障经营过程中产品的质量安全
基金客户服务中售后服务的内容不包括（ ）。
房地产经纪服务的售后服务内容不包括（ ）。
医疗器械经营企业应当在医疗器械（）、验收、贮存、销售、运输、售后服务等环节采取有效的质量控制措施，保障经营过程中产品的质量安全
售后服务的基本原则中不包括（）
房地产代理业务的售后服务不包括( )。
售后服务是房地产经纪机构提高服务、稳定老客户的重要环节，其内容不包括( )，
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