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经客户同意转投(菜鸟驿站、快递柜、便民点)的订单,要告知客户包裹数量、大小、重量()
单选题
经客户同意转投(菜鸟驿站、快递柜、便民点)的订单,要告知客户包裹数量、大小、重量()
A. 正确
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经客户同意转投(菜鸟驿站、快递柜、便民点)的订单,要告知客户包裹数量、大小、重量()
A.正确 B.错误
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单选题
最新便民点直投、转投订单的配送员计提标准()
A.直投0.6元,转投1.5元 B.直投1.5元,转投0.6元 C.直投0.6元,转投1.2元 D.直投1.2元,转投0.6元
答案
单选题
密码投递邮件,经向收件索取密码后,可告知客户邮件投放至代投点()
A.正确 B.错误
答案
多选题
满足转投便民点订单的三个标准是()
A.重量0-10KG B.重量0-20KG C.在线支付订单 D.货到付款订单 E.金额0-1000元 F.金额0-1500元
答案
单选题
客户来电修改商品规格,告知客户无法修改,建议客户取消订单,客户认可,受理类型()
A.单号错误 B.取消订单 C.商品退货 D.修改商品信息
答案
单选题
客户不在收货地点,主动提出帮他放菜鸟驿站()
A.正确 B.错误
答案
判断题
受理电话订购业务时,要主动告知客户所需的处理时间,保存成功后将订单号报给客户。
A.对 B.错
答案
判断题
受理电话订购业务时,要主动告知客户所需的处理时间,保存成功后将订单号报给客户。
答案
判断题
受理电话订购业务时,要主动告知客户所需的处理时间,保存成功后将订单号报给客户()
答案
单选题
自营订单,连续多次联系不上客户、订单配送超过()天客户无法签收;逆向退货并走外呼流程告知客户
A.1天 B.2天 C.3天
答案
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