填写《特殊情况车票即时退款记录表》时，“车票ID”填写票面物理卡号，物理卡号识别不清时填写系统逻辑卡号（需备注）。因市域轨道交通原因导致事发当日产生大量人工退票的，可以不登记“车票ID”，非事发当日的人工退票必须登记“车票ID”。

填写《航班特殊情况报告表》时，事情的经过必须按时间的顺序，客观、详细、全面地记录，必须在报告表上填写意见（） 站务人员可以对当日未进站的旅游纪念票在车票出售车站办理退票，在BOM上分析车票后填写《车票退款记录表》，单程票回收循环使用。注：在车票出售车站办理退票改为不可在车票出售车站办理退票（） 若车票可读但不能进行即时退款处理，或被损坏而不能读取编码信息，则车票应进行非即时退款处理（） 根据《车站非即时退款申请表》填写规定，“票务中心查询结果”填写票务中心的结果反馈。 根据《车站服务七部票务通知汇总》：办理非当天发生的应急退款、更新事务需由__或以上人员现场确认，__填写，记录车票ID，并请乘客签名确认（） "填写《航班特殊情况和处理报告表》，旅客信息应包含："（） 特殊情况在开车后改签的车票可以（） 车票票面不记录信息（） 秘书人员在填写《事故情况记录表》时，应填写（ ）姓名。 计次票由于非人为因素车票无效时，可办理非即时换卡申请，填写，为乘客办理换卡业务（） 月末车票盘点时即时退款单程票，按照有效单程票进行盘点计算（） 月末车票盘点时即时退款单程票，按照有效单程票进行盘点计算（） 特殊情况在开车后改签的车票不予退票（） 《关于车票改签、退票有关事项的通知》规定，因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票（） 《车站退款记录表》由售检票员填写，值班站长审核（） 在车站售票预售期内，车站应予办理，收回原车票，换发新车票，并在新车票票面注明“始发改签”字样（特殊情况在开车后改签的注明“开车后改签不予退票”字样）（） 列车晚点，本站非付费区受影响的持单程票乘客要求退票时，按车票票价即时退票，填写（） 《铁路旅客运输办理细则》规定，处理站办理丢失车票旅客退款时，应填写退票报告，不核收退票费。 《铁路旅客运输办理细则》规定，处理站办理丢失车票旅客退款时，应填写退票报告，不核收退票费 车站在办理列车移交的旅客丢失车票另行补票后找到原票的退款时，填写( )，并核收退票费。