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客户与理财规划师争端处理与解决的步骤是:协商、调解、诉讼或仲裁。()

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判断题
客户与理财规划师争端处理与解决的步骤是:协商、调解、诉讼或仲裁。()
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单选题
下列关于客户和理财规划师争端处理与解决的描述,不正确的是()。
A.理财规划师首先要做的事情就是与客户进行联系与沟通,妥善解决争端 B.如果理财规划师代表所在机构与客户通过协商无法解决争议,可以请第三方出面调解 C.理财规划师代表所在机构对外提供理财规划服务,面对很多客户,所以一旦与某一客户之间发生争议,由第三方居中协调解决富有效率,不会影响理财规划师处理其他业务 D.如果客户和理财规划师双方经过反复的探讨与协商之后,客户仍然对争端处理的方法与结果表示不满,那么就只有按照理财规划合同的约定通过诉讼或仲裁解决这一争议
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多选题
理财规划实施中争端处理与解决的步骤包括()
A.协商 B.调解 C.诉讼 D.仲裁 E.商谈
答案
单选题
理财规划师在处理与客户之间的争端时,应遵循的原则不包括()。
A.应该本着尊重客户的原则,诚恳耐心地听取客户意见 B.应该本着客观公正的原则,充分了解客户的观点和需求 C.应该遵循所在机构或者行业中已有的争端处理程序 D.应该将纠纷搁置,一切以理财规划方案为准
答案
判断题
理财规划师所在机构与客户有时会发生争议时,如果通过协商不能解决,则要通过诉讼或仲裁的方式解决,但诉讼和仲裁不能同时选择。()
答案
判断题
理财规划师所在机构与客户有时会发生争议时,如果通过协商不能解决,则要通过诉讼或仲裁的方式解决,但诉讼和仲裁不能同时选择。()
A.正确 B.错误
答案
多选题
取得客户授权是理财规划师开始实施理财方案的第一步。为明确理财规划师与客户之间的权利与义务,防止不必要的法律争端,理财规划师应取得客户关于执行理财方案的书面授权,应出具一份关于方案实施的声明,该声明应包括()。
A.关于理财规划师资质的声明 B.关于客户许可的声明 C.关于实施效果的声明 D.信息真实、准确,没有重大遗漏 E.其他双方认为应当声明的事项
答案
单选题
按照理财规划师的规范业务流程,理财规划师为客户进行投资规划的合理步骤是( )
A.客户分析-〉投资评估-〉投资实施 ->资产配置->证券选择 B.客户分析-〉证券选择-〉资产配置->投资评估-〉投资实施 C.客户分析-〉资产配置->证券选择-〉投资实施 ->投资评估 D.客户分析-〉投资实施 ->投资评估-〉证券选择->资产配置
答案
主观题
按照理财规划师的规范业务流程,理财规划师为客户进行投资规划的合理步骤是( )
答案
多选题
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A.确定保险标的 B.选定保险产品 C.确定保险金额 D.明确保险期限 E.接受保险方案
答案
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取得客户授权是理财规划师开始实施理财方案的第一步。为明确理财规划师与客户之间的权利与义务,防止不必要的法律争端,理财规划师应取得客户关于执行理财方案的书面授权。客户在签署授权书后,应出具一份关于方案实施的声明,该声明应该包括()。 理财规划师在与客户签订理财规划服务合同时,应注意()。 理财规划师在与客户签订理财规划服务合同时应注意()。 理财规划师与客户存在利益冲突时,不能为客户做理财方案。( ) 理财规划师与客户存在利益冲突时,不能为客户做理财方案。() 理财规划师在与客户进行语言交流时,应注意()。 理财规划师在与客户进行语言交流时应注意()。 按照理财规划的规范业务流程,理财规划师为客户进行投资规划的合理步骤是()。 是理财规划师根据客户 一般说来,理财规划师提供理财规划服务不是个人行为,而是代表理财规划师所在机构的行为,所以理财规划师所在机构都会备置格式合同,在确定客户的理财意向后,理财规划师都要代表所在机构与客房签订( )。 如果客户和理财师就理财服务合同发生争端,应尽量通过协商方式解决() 如因理财规划服务行为产生纠纷,客户提起诉讼,应以理财规划师为被告。() 如因理财规划服务行为产生纠纷,客户提起诉讼,应以理财规划师为被告。() 一般来说,理财规划师提供理财规划服务均是个人行为,所以在确定客户的理财意向后,理财规划师应以本人的名义与客户签订书面合同。() 理财规划师为客户做的投资规划收益越高,理财规划师的水平就越高。( ) 理财规划师为客户做的投资规划收益越高,理财规划师的水平就越高。() 如果理财规划师代表所在机构向客户追讨理财咨询服务费,则理财规划师所在机构为原告,客户为被告,理财规划师属于代理人。() 理财规划师要对客户现行 、与潜在客户进行是理财规划师建立客户关系最重要、最常用的方式 理财规划师在首次交付客户理财规划方案后还要为客户提供持续理财服务,其中理财规划师对客户理财规划方案评估的频率主要取决于()。
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