单选题

投诉受理实践中,我们发现,采取一种的态度通常能最快地使用户的情绪得到平复,使其对投诉处理人员产生一定的亲切感()

A. 同情心
B. 同理心
C. 积极主动
D. 认真倾听

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单选题
投诉受理实践中,我们发现,采取一种的态度通常能最快地使用户的情绪得到平复,使其对投诉处理人员产生一定的亲切感()
A.同情心 B.同理心 C.积极主动 D.认真倾听
答案
单选题
实践中发现,采取一种的态度通常能最快地使用户的情绪得到平复,使其对投诉处理人员产生一定的亲切感()
A.恻隐 B.同理心 C.沟通 D.用户至上
答案
判断题
实践中我们发现,采取一种同理心的态度通常能使用户的情绪较快地得到平复()
答案
单选题
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A.正确 B.错误
答案
主观题
除了商务主管部门可以受理的投诉,在实践中还有那些常见的商业特许经营投诉
答案
主观题
除了商务主管部门可以受理的投诉,在实践中还有那些常见的商业特许经营投诉
答案
单选题
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答案
多选题
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主观题
__________是价值观的一种体现,在实践中也表现为态度,指导并制约着人们的行为。
答案
判断题
理念是人生观的一种体现,在实践中也表现为态度,指导并制约着人们的行为。( )
答案
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