区销针对营业厅个人积分的30%调整权利，创新厅可设置考核规则，原则上不低于（）
A. 4%
B. 6%
C. 8%
D. 10%
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区销针对营业厅个人积分的30%调整权利，创新厅可设置考核规则，原则上不低于（）
A.4% B.6% C.8% D.10%
答案
营业厅设置（）区
A.综合服务 B.综合业务 C.排队等待 D.客户体验
答案
营业厅设置客户体验区的目的是（）
A.提升客户服务水平 B.引导客户自助办理 C.宣传互联网业务 D.提升营业厅智能化水平
答案
积分查询短信营业厅指令是（）
A.jf B.jfcx C.cjf D.cxjf
答案
掌上营业厅“积分服务”包括哪些服务（）。
A.积分查询； B.积分兑换话费； C.积分兑换电子折扣券； D.积分兑换充值卡；
答案
积分转赠（赠送）短信营业厅指令是（）
A.送积分#分值 B.送积分#分值# C.积分#分值 D.赠送积分#分值#
答案
积分兑换话费短信营业厅指令是（）
A.jfdhf B.jfhf C.jfdhhf D.jf
答案
营业厅不得设置在（ ）。
A.地下三层 B.地下二层 C.地下一层 D.建筑首层
答案
优化营业厅功能设置、升级硬件设备设施、完善业务渠道，着力打造（）、（）营业厅
A.智能化 B.体验型 C.服务型 D.传统性
答案
C级营业厅功能区（）
A.业务办理区 B.收费区 C.业务待办区 D.展示区 E.自助区 F.体验区
答案
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B级供电营业厅为营业厅（）
营业厅中引导区的功能及设置要求是什么？
营业厅中洽谈区的功能及设置要求是什么？
营业厅中展示区的功能及设置要求是什么？
营业厅中收费区的功能及设置要求是什么？
营业厅中收费区的功能及设置要求是什么
营业厅中展示区的功能及设置要求是什么
营业厅中引导区的功能及设置要求是什么
营业厅中洽谈区的功能及设置要求是什么
充电卡换卡可以在本省或异省所辖营业厅办理，销卡只在发卡省所辖营业厅办理（）
下列哪个楼层可以设置商场营业厅和展览厅（）。
D级营业厅包含（）功能区。
营业厅中业务受理区的功能及设置要求是什么？
营业厅中业务待办区的功能及设置要求是什么？
营业厅中业务受理区的功能及设置要求是什么
营业厅中业务待办区的功能及设置要求是什么
以下用户可以通过自有营业厅办理积分兑换的是（）
供电营业厅变更是指营业厅等发生改变（）
营业厅按类型分:、、、四类服务营业厅（）
营业厅内的自助服务区（）
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