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工作人员行为举止规范中,描述错误的是()
单选题
工作人员行为举止规范中,描述错误的是()
A. 讲求文明礼貌,做到自然
B. 尊重旅客的风俗习惯
C. 上岗前可少量饮酒或食用有异味的食物
D. 爱护楼内公共设施,保持环境卫生
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单选题
工作人员行为举止规范中,描述错误的是()
A.讲求文明礼貌,做到自然 B.尊重旅客的风俗习惯 C.上岗前可少量饮酒或食用有异味的食物 D.爱护楼内公共设施,保持环境卫生
答案
单选题
在工作人员的指引和递接物品规范中,描述错误的是()
A.指引方向时五指并拢,手臂自然伸直 B.轻拿轻放 C.双手递接 D.用单个手指
答案
单选题
在工作人员的指引和递接物品规范中,描述错误的是()
A.指引方向时五指并拢,手臂自然伸直 B.轻拿轻放 C.双手递接 D.用单个手指、笔进行指引、指示
答案
单选题
在工作人员的坐姿规范中,描述正确的是()
A.跷二郎腿,抖腿 B.蹬踏他物 C.上身向前趴伏 D.腰板笔直,两手自然放在腿上
答案
单选题
在工作人员的现场语言规范中,描述正确的是()
A.可以使用方言 B.可以顶撞 C.语言应文明 D.为调节气氛,可以讲各种玩笑
答案
单选题
在工作人员的现场语言规范中,描述正确的是()
A.可以使用方言 B.可以顶撞、讽刺、挖苦旅客 C.语言应文明、亲切、准确、简介、清楚 D.为调节气氛,可以讲各种玩笑
答案
多选题
工作人员与纳税人交谈时,仪容举止基本规范要求必须做到()
A.文明礼貌 B.面带微笑 C.态度谦和 D.真诚友善
答案
判断题
工作人员按规定着装,标志、标识佩戴规范整齐,举止文明,精神面貌好()
答案
判断题
工作人员按规定着装,标志、标识佩戴规范整齐,举止文明,精神面貌好()
答案
单选题
下列关于电气工作人员的描述错误的是()。
A.应按规定考核合格方准上岗 B.上岗应穿戴和使用防护用品、用具进行操作 C.不需要熟练掌握触电急救方法
答案
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下列关于电气工作人员的描述错误的是()。
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