《铁路旅客运输服务质量规范》第5.6条规定，动车组列车商务座、特等座、一等座车厢不存放清洁工具（）

《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第7.3.1条规定，车内温度保持冬季18℃～20℃，夏季（） 《铁路旅客运输服务质量规范》第11.4条规定，列车长从事列车乘务工作满（） 《铁路旅客运输服务质量规范》第5.2.6条规定，动车组列车洗脸间有洗手液（皂）、擦手纸（或干手器）（） 《铁路旅客运输服务质量规范》第8.2条规定，动车组列车配备照明灯、扩音器等应急物品，电量充足，性能良好（） 《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.1条规定，车内温度冬季保持（） 《动车组列车服务质量规范》第2.2条规定，中特殊重点旅客是指（） 《铁路旅客运输服务质量规范》第3.8条规定，动车组列车运行中发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为及时制止（） 《铁路旅客运输服务质量规范》第5.3条规定，动车组贴身卧具、备品洗涤、存储、装运及更换不落地、无污染（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车：指运送的非动车组列车 《铁路旅客运输服务质量规范》中对动车组列车禁烟工作有何规定 《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第2.3条规定，特殊重点旅客是指等需特殊照顾的重点旅客（） 《动车组列车服务质量规范》第7.3.3.1条规定，直通动车组列车可增加英语播报客运作业信息（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第5.7条规定，载客车厢配备安全踏板和警示带（） 《铁路旅客运输服务质量规范》对动车组列车是如何定义的 《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.1条规定，使用，表达准确，口齿清晰（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组列车备品齐全，干净整洁，定位摆放（） 《铁路旅客运输服务质量规范》第3.6.3条规定，动车组列车餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无旅客乘降（） 《铁路旅客运输服务质量规范》第6.2.3条规定，动车组列车laji装袋、封口、无渗漏，定位放置，在指定处理；不向车外扫倒laji、抛扔杂物（） 《铁路旅客运输服务质量规范》第3.9条规定，动车组列车全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并批评教育（） 《铁路旅客运输服务质量规范》第2.3条规定重点旅客包括老、幼、病、残、孕旅客（）