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《铁路旅客运输服务质量规范》第6.2.3条规定,动车组列车laji装袋、封口、无渗漏,定位放置,在指定处理;不向车外扫倒laji、抛扔杂物()

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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.5条规定,动车组列车运行途中不锁厕所()
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.3.1条规定,直通动车组列车可增加英语播报客运作业信息()
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《铁路旅客运输服务质量规范》第6.1.4条规定,动车组列车可旋转式座椅应转向列车运行方向()
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《铁路旅客运输服务质量规范》第5.2.7条规定,动车组小便池厕所内放置芳香球()
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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定,使用,表达准确,口齿清晰()
A.普通话 B.方言 C.英语 D.蒙语
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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第11.2条规定,空调列车软卧列车员能用会话()
A.普通话 B.民族语言 C.简单英语 D.地方语言
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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第3.7.1条规定,车门管理做到()
A.停开、动关、锁, B.停开、动关、锁,出站台检查瞭望值乘区域车门 C.停开、动关、锁,出站台复查所开车门 D.停开、动关、锁,出站台四门瞭望,检查是否有人抓车
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第7.3.1条规定,车内温度保持冬季18℃~20℃,夏季()
A.26℃~28℃ B.26℃~30℃ C.28℃~30℃ D.27℃~30℃
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第11.4条规定,列车长从事列车乘务工作满()
A.半年 B.一年 C.二年 D.三年 E.无
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》第5.2.6条规定,动车组列车洗脸间有洗手液(皂)、擦手纸(或干手器)()
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