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基于提升物业基础服务水平的大客服模式,从导向()、员工()、标准()、服务()和岗位表现()入手,倡导低成本、零成本软服务,把为一线服务、替业主着想作为出发点,以愿做、易做、能做为原点,在原有标准文件基础上,改进和提升服务要素
单选题
基于提升物业基础服务水平的大客服模式,从导向()、员工()、标准()、服务()和岗位表现()入手,倡导低成本、零成本软服务,把为一线服务、替业主着想作为出发点,以愿做、易做、能做为原点,在原有标准文件基础上,改进和提升服务要素
A. 深化;同化;简化;强化;稳定化
B. 强化;感化;优化;深化;常态化
C. 深化;感化;简化;强化;常态化
D. 强化;感化;优化;强化;固化
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基于提升物业基础服务水平的大客服模式,从导向()、员工()、标准()、服务()和岗位表现()入手,倡导低成本、零成本软服务,把为一线服务、替业主着想作为出发点,以愿做、易做、能做为原点,在原有标准文件基础上,改进和提升服务要素
A.深化;同化;简化;强化;稳定化 B.强化;感化;优化;深化;常态化 C.深化;感化;简化;强化;常态化 D.强化;感化;优化;强化;固化
答案
单选题
“大客服”基础服务要确立()的服务导向。
A.员工第一,业主至上 B.业主至上 C.为业主着想 D.全心全意为业主服务
答案
单选题
大客服基础服务要确立()的服务导向
A.员工第一,业主至上 B.业主至上、一切以业主为中心 C.为业主着想、为业主服务 D.全心全意为业主服务
答案
判断题
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答案
单选题
企业一般根据竞争者的现行顾客服务水平来确定自己的顾客服务水平。()
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答案
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多选题
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答案
多选题
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判断题
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