多选题

影响客服中心服务水平的因素有()

A. 座席代表的技能
B. 客户咨询或办理业务的种类
C. 呼出呼入业务比例
D. 考核指标导向
E. 在线主动服务的程度

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客服中心服务体系中的新兴服务渠道包括() 以下属于客服中心服务职能范围的包括() 客服中心服务员结算及注意事项? 不属于客服中心服务基本要求的是() ()是客服中心服务质量管理的一个重要手段 何为物流客户服务水平,其组成要素有哪些? 汽车企业在选择服务水平时,除了服务水平的适应性外,还要考虑的一个因素是服务水平的() 服务水平是饭店服务质量的构成因素之一,下列能够反映饭店服务水平的有(  )。 ()的指导思想是:产品特征不同,顾客服务水平也不同。 顾客服务水平与物流成本在物流活动中存在效益背反() 客服中心的现场管理是客服中心服务质量管理的一个重要环节,它是一个()的管理过程 从宾客的角度出发,餐饮服务水平主要由厨房的烹饪技术和餐厅服务水平这两大因素决定。 请说明呼叫中心对提高客户服务水平上有哪些作用? 请说明呼叫中心对提高客户服务水平上有哪些作用 关于服务水平,我国公路服务水平分为四级、我国高速公路的设计服务水平为()。 员工的服务水平和态度都会直接影响服务的成败 在制定对客服务程序时考虑的因素有() 反映邮政通信服务水平的因素包括服务网点以及() 企业物流战略的制定要服从企业目标和一定的顾客服务水平() BBG贴心服务,缔造好口碑,全国客服服务热线是多少()
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