以下状态不能再对任务执行任何事务处理的是（）
A. 未发放
B. 已发放
C. 完成
D. 完成-不计费
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以下状态不能再对任务执行任何事务处理的是（）
A.未发放 B.已发放 C.完成 D.完成-不计费
答案
乘客事务处理原则中,投诉事务处理原则的内容包括（）
A.投诉原因分析不清不放过 B.责任人和其他员工没有受到教育不放过 C.没有制定防范整改措施不放过 D.责任人没有受到处理不放过
答案
事务处理能力测试，侧重于考察事务处理能力，如（ ）等。
A.公文处理能力测试 B.冲突处理能力测试 C.行政工作处理能力测试 D.说服能力测试 E.沟通能力测试
答案
以下属于乘客事务处理原则的是？
A.公平公正原则 B.首问责任制原则 C.顾全大局原则 D.及时原则 E.满意原则
答案
乘客事务处理应遵循以下哪些原则（）
A.投诉不申辩原则 B.现场处理原则 C.投诉事务处理原则 D.百分百回复原则
答案
乘客事务处理原则：（）
A.首问负责制 B.现场处理原则 C.乘客满意原则 D.百分百回复原则
答案
乘客事务处理原则（）
A.安抚情绪 B.以礼为先 C.顾全大局 D.当场处理
答案
关于乘客事务处理原则，以下说法正确的是？
A.乘客事务必须及时处理，不能让乘客长时间等待。如当事人第一时间不能处理，应立即通知上级，相关人员接到信息后，必须在5分钟内到场为乘客处理相关事务。 B.若首位接待乘客的员工在还没处理完的情况下有事先离开，则应安排相同层级的另一名员工负责跟进乘客的需求。 C.服务热线应定期电话回访并寄送地铁宣传资料，体现地铁对乘客的关注和尊重。 D.受理乘客事务的个人或部门要尽量在现场处理完毕，确保事务处理的有效性。
答案
事务处理能力(TC)由成分子层和事务处理子层组成，关于这两部分以下描述正确的是()。
A.成分是用来传送一个操作的请求或应答的基本单元，一个成分属于一个指令 B.成分的内容与具体应用相关，所以其操作过程在不同的应用系统下也不一样 C.TC消息中包含的对话内容与具体应用相关，但是从事务处理的角度出发对消息进行分类 相同 D.结构化对话中每个对话都对应一个事务标识号，该标识号由消息发出方分配
答案
事务处理训练也称为（）。
A.户外体验式训练 B.室内培训游戏 C.“文件筐”训练 D.模拟训练
答案
热门试题
（）主要以事务处理为主。
事务处理的程序为()。
表扬类事务处理程序
联机事务处理的简称（）
乘客事务处理要求有？（）
特殊乘客事务处理原则
联机事务处理的英文缩写是（）。
()是面向事务处理的高级语言。
以下哪些属于与乘客事务处理相关的废票（）
（）可以让用户在事务处理中建立标记点，从而能够用于支持用户的事务处理。
（）属于事务处理系统。
乘客事务处理原则有哪些？
乘客事务处理原则有哪些
乘客事务处理原则及内容
分店危机事务处理原则包含（）
以下哪种存储模式可以提供数据的事务处理功能（ ）
“车站现场受理的乘客事务要尽量在现场处理完毕，确保事务处理的时效性”指乘客事务处理（）
下列哪些事务需要填写乘客事务处理单（）
乘客事务处理的处理原则都有哪些__？（）
请描述乘客事务处理的处理原则
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